上线一年来,已累计上线政务便民事项527项,业务办理量突破100万件,初步估算,大约节省了2052万张纸,相当于保护了1523棵大树。这是“郑好办”上线一年的成绩单。
3月19日上午,郑州市委宣传部召开“郑好办”一周年发布会。今年小学入学报名会在房户住一致报名的基础上,增加更多业务场景。目前已实现焦作市27个通办事项在郑州政务服务自助一体机上线,重点推进40个开封的郑州通办事项对接上线。
【现状】上线一年来已大约节省2052万张纸
记者了解到,郑好办是由郑州市人民政府主办、郑州市大数据管理局承办,基于郑州“城市大脑”统一基础平台建设的移动交互端。它是郑州市“一网通办”政务服务改革“掌上办”总入口,也是郑州市“城市大脑”建设面向市民服务的应用端,为广大市民提供全方位、多维度、有温度的城市级综合服务平台。
截至目前,郑好办累计上线政务便民事项527项,平均每天上线1.4个事项,涉及40个政府部门和公共服务单位,服务内容涵盖户政、卫生健康、社保、教育、住房保障等与群众生活密切相关的方方面面。
郑好办业务办理量突破100万件,行政审批类超过95万件,证明打印类超12万件,信息查询类超1000万次,初步估算,大约节省了2052万张纸,相当于保护了1523棵大树,帮市民缩短办事时间累计237.5万小时,相当于从郑州坐高铁往返北京39.6万趟,实现了审批效率和服务质量的“双提升”。
【计划】今年小学入学报名将增加更多业务场景
那么,今年,“郑好办”又将让哪些事儿变好办?按照2021年全市大数据工作会议部署,“郑好办”、市政务服务网将围绕衣食住行、教育、就业、养老、社保、医疗等民生服务场景,推出不少于300项便民利企高频事项,梳理并上线不少于50件跨部门、跨层级、跨领域的民生热点“一件事”。
根据计划,异地报销相关事项将于5月上线,逐步解决市民群众为异地报销医疗费烦恼的问题。
郑州市大数据管理局局长郭程明说,今年小学入学报名会在房户住一致报名的基础上,增加更多业务场景,例如,外来务工子女报名,解决外来务工者孩子的报名问题。
聚焦涉及老年人的高频事项和服务场景,积极推进线上政务服务“适老化”改造,消除数字鸿沟,助力老年人群体办事“无障碍”。郑好办接下来会推出无障碍阅读模式,提供亲友帮办、一键呼救功能,集政策直达、养老、医疗、出行、生活为一体,打造老年人服务专区。
【通办】正重点推进40个开封的郑州通办事项对接上线
目前,我省正在推进“1+4”郑州大都市圈建设,“郑好办”能否跨市通办,助力郑州大都市圈建设呢?
根据介绍,郑州将以“线上线下双通办”为着力点,创新合作模式,实现郑州、开封、新乡、焦作、许昌五市政务服务深度融合,打破属地事项办理和区间的限制,满足企业和群众“就近、便利、高效”的办事需求。
目前已经实现焦作市涉及住房公积金、不动产、房管、教育等共计27个通办事项在郑州政务服务自助一体机上线,同时正在重点推进40个开封的郑州通办事项对接上线。
此外,长江经济带重点城市(长沙、武汉、合肥、南昌、贵阳、上海、宁波、株洲、湘潭)“一件事、一次办”跨省通办签约仪式也在积极筹备中,推动实现“标准统一、异地受理、远程办理、协同联动”的“跨省通办、一次办成”政务服务新模式。顶端新闻·大河报记者刘瑞朝实习生左翊廷
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