郑州全域解封居民健康码还是红黄码怎么办?向哪个部门申请?

8月28日，郑州市最后一个中风险区——京广路街道调整为低风险区，意味着郑州中高风险区清零，封闭、封控区域也全部解除。不过，一些市民发现，虽郑州全域成为低风险区，但部分居家隔离居民健康码没变色，仍是“黄码”或“红码”，健康码何时才能恢复“绿码”，向哪个部门申请?

郑州全域解封，居民健康码还是红、黄码，该找谁?

这两天，郑州二七区京广路与航海路附近一小区居民反映，7月份，他到郑州市第六人民医院打过疫苗。8月1日起，他按照社区的统一要求，一直在居家隔离;8月21日，居家隔离期结束，家门口的封条也给揭了，进行7天居家健康监测，在此期间，他已做了10多次核酸检测，均显示阴性，但健康码还是红码，一直不让出去。“现在，郑州全域解封，公司让去上班，我从小区也出不去。”该居民说。

对此情况，郑州二七区长江路街道台胞社区负责人表示，居民的行迹查询、健康码的管理，主要是河南省和郑州市大数据管理部门负责，对于居民健康码的变色情况，社区也不掌握。目前，对于已按照要求解除管控的人员，或是未到过中高风险区，健康码变成黄码或红码的，社区可登记下来，向上级反映申请变码。

目前，郑州全域解封，健康码颜色是否会统一变成绿色?全国公共卫生公益热线12320工作人员说，现在郑州虽然解封了，但解封不等于解防，仍不可大意。有些居民仍存在一定的传染风险，需保持红码和黄码。该工作人员提到，郑州的健康码分两种情况，支付宝扫的健康码，若出现变码问题，需向河南省大数据管理局咨询解决，可拨打 0371-61210010或61510010这两部电话咨询;微信扫的健康码，归郑州市大数据管理局负责，有市民出现变码问题，可直接向社区反映，提交相关证据，由社区一级一级上报，申请变码。变码之后，才能解除管控措施。

郑州二七区京广路街道青秀佳苑社区负责人介绍，一般来说，健康码由绿码变为红、黄码的分三类人。第一种是密接、次密接等集中医学隔离观察人员，或是去过郑州六院的人员;第二种是，未按照政府要求进行全员核酸检测的人员;第三种是没去过郑州六院等高中风险区，确实因系统或其他原因，出现了绿码变为红码和黄码。

若出现后两种情况，需及时向社区报备，按要求提供证据，向上级申请变码。若出现第一种情况，只能按相关防控技术要求申请变码。只有变码了，才意味着没太大风险，才能解除管控措施。

7天健康监测核酸无异常健康码变色可能会延迟

以青秀佳苑社区来说，该社区一共有40多户在酒店集中隔离，190多户居家隔离。按照政策要求，居家隔离的人员，在按要求解除隔离后，要转入7天的居家健康监测，其间的第2、第7天要分别进行一次核酸检测，结果无异常的，才能彻底解除管控。而这些人中，有集中医学隔离观察的，也有去过郑州六院的，8月29日是他们7天居家健康监测的第7天，健康码大多为红码。8月29日上午，该社区对这190多户共计600余名7天居家健康监测的人员，进行最后一次核酸检测，若结果无异常，社区才能向上级申请变码。

“居民申请健康码变色，社区要一级一级地上报申请变码程序，所以，7天居家健康监测人员，最后一次核酸检测结果即使无异常，健康码变绿可能也会延迟一两天，这需要一个技术流程上报的时间。”二七区京广路街道漓江路社区负责人说，该社区目前有121户居家健康监测，16户居家隔离。

8月29日，社区也正在对121户居家健康监测人员进行最后一轮核酸检测，结果无异常，即可申请变码。针对健康码莫名变红或变黄的情况，居民可直接向社区提供个人行程证明、身份证复印件、大数据行程码等信息，由社区上报申请变码。

不过，申请变码并不是当天申请，就能立刻变码，时间一般会向后延迟。“我们也会一直跟进催办，让相关部门尽量加快技术流程的进度，但也希望市民能够理解我们的工作。”该负责人说。(顶端新闻·大河报记者田育臣文图)