10月28日,记者从2021年全省快递业务旺季服务保障工作新闻通气会上了解到,今年我省快递业务旺季从2021年11月1日到2022年2月1日,时间跨度92天(主要包含 “双11”、 “双12”和元旦春节电商平台销售几个时段)。“双11”高峰为11月1日至11月16日,根据我省今年前9个月行业数据和往年经验,“双十一”期间,预计我省收寄量、投递量将分别达到2.9亿件和3.2亿件, 出口高峰集中在11月1、2、3、11、12、13日,进口高峰出现在11月3、4、5和13、14、15日。全省11月份快递每日平均收寄量、投递量将分别达到1800万单和2000万单,高峰时段将达到2700万单和3000万单,将再次刷新全省最高日处理量纪录。
为做好快递业务旺季服务保障工作,我省邮政管理部门组织专门力量对全省快件业务量进行预测,并指导企业提前储备运能,督促企业调整高峰期路由计划,并在分拣设备扩充、安全、后期保障上进行全链式跟踪检查。全省新增从业人员29962人,共有12.7万从业人员投入到旺季服务中;新增营业处理场所面积36万平方米,总量达到302万平方米;新增干线车辆9822台,总量达到19410台;新增派揽车辆10304台,总量达到58682台。
省邮政业安全监控中心实行24小时值班制度,通过安监平台系统对全行业数据进行精准把控,每天对收寄量和投递量进行统计,及时发布消费提示;对积压量大的网点和超负荷的转运中心进行筛选,及时发现和督促解决问题,为服务保障工作做好支撑。省邮政业消费者申诉中心开展专题培训,实行节假日值班制度,依法受理消费者咨询和申诉,妥善处理邮政、快递企业服务消费纠纷。
郑报全媒体记者 张倩
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