民呼必应丨用暖需求持续走“热” 出行安全备受关注

平报融媒记者毛玺玺 王代诺

1月30日，记者查阅市12345民呼必应掌上平台平观新闻后台了解到，暖气不热依然是最热门的诉求，此外，道路出行安全也是高频诉求。

暖气不热仍是热门诉求

近段时间以来，在平观新闻后台投诉暖气不热的用户主要集中在常绿大阅城小区、新城小区、凤凰花园小区、金玉花园小区、锦绣花园小区、中央花园小区、春华国际小区、幸福花苑小区、东方星河湾小区、平安佳园小区等小区，其中，常绿大阅城小区居民的用暖诉求最多。

对于这些诉求，平顶山热力集团在部分区域及时安排了工作人员上门服务，根据用户室内实际情况沟通协调解决方案。

同时，平顶山热力集团通过市12345民呼必应中心进行回复，回复主要称：“目前室外温度较低，热源厂因电负荷不足，供热温度无法满足运行需要。我公司已安排工作人员对二次网运行参数进行调节，同时通过市城管局等多方渠道督促热源厂尽快提升运行参数，提高供暖质量。”

对于转供用户，平顶山热力集团也进行了回复，称：“小区内部二次网及换热站投资建设、维护、供暖收费、站内调节等服务由小区物业统一管理，请用户联系小区供暖相关负责人。”

需要特别提醒的是，平顶山热力集团在回复中还提到已在部分“诉求小区”张贴了减免公告，请用户及时关注小区公告栏。

春节假期临近，在此呼吁相关部门急群众之所急，努力让供暖用户过一个“温暖”的春节，用心做好解释、沟通、协调等服务。

关注市民安全出行

市民通过平观新闻反映：湛河区姚孟新村十字路口（平湖路与凤凰路交叉口）红绿灯已经撤走很长时间了，此处大货车高速行驶存在安全隐患，希望有关部门及时解决。

平顶山市交警支队回复：经核实，之前放置的临时信号灯多次被车辆撞坏。鉴于此，支队将积极向上级申请尽快在该路口设置固定式信号灯，完善道路标志标线。

关于出行安全，新华区香山街道筹备组石桥营村村民吕先生很是忧虑，日前他通过平观新闻反映称：“平宝路石桥营路口没有设红绿灯，交通事故频发，严重威胁辖区民众安全，希望采取措施确保该路段出行安全。”

接到诉求工单后，市交警支队安排工作人员对该路口交通流量、通行车速等情况进行了现场调研，并通过市12345民呼必应中心回复：“将根据调研结果进行研判，下一步将向上级提交报告，规范路口通行秩序，消除安全隐患。”

对于以上回复情况，记者也将进一步跟踪。

此外，也有市民通过平观新闻建言献策。比如市民反映：“行人过马路时，车辆不礼让行人，建议我市所有斑马线前打印礼让行人四个字做以提醒。”

据了解，目前市交警支队已在市区建设路与楝香街路口、鹰城广场李庄路口、市政协门口等位置施划了“礼让行人”字样，取得了良好效果。

市交警支队通过市12345民呼必应中心回复：“根据市民所反映情况，下一步，支队将联合市城市管理局逐步扩大施划范围，给市民营造一个安全的出行环境。

另有市民通过平观新闻建言献策：“湛河区桃花源小区和世纪春城小区中间光明路口能否设置斑马线？路口来往车辆较多且大多不减速，行人往来不安全。”

民有所呼，我有所应。1月27日，市城市管理局通过市12345民呼必应中心回复：“此路段已列入2022年工作计划，待计划下达后将逐一对道路标线进行施划。”

编辑：侯培华