便民服务暖人心——农行信阳分行在行动

河南经济报 记者 郑浩 通讯员 左传龙

近年来，农行信阳分行坚持系民生、体民情、解民忧原则，依托网点、科技和网络等优势，积极打造一站式便民缴费服务点，努力争办老百姓身边的贴心银行、暖心银行，为市民提供一站式缴纳水费、电费、燃气费、话费等便民服务。

为方便居民缴纳燃气费，农行信阳分行与燃气公司深入合作，在全市23个网点布放了燃气缴费一体终端，市区燃气客户均可携带燃气卡就近至农行网点一站式充值、写卡，着力打通金融服务的“最后一公里”，2021年通过掌银或一体机终端累计受理缴费业务达4237笔、金额40.9万元。此外，该行还累计搭建了包括水费、电费、燃气费、通讯费、有线电视费等多个民生缴费场景，有力提升了老区群众的金融服务获得感。

农行信阳分行坚持以客户需求为出发点，以打造硬件环境、提升线上服务能力为双轮驱动，秉持“你需要 我都在”的互联网金融服务理念，致力于打造更加亲民、便民、惠民的便民服务，以实际行动践行国有银行担当。