河南省濮阳县法院诉讼服务高水平荣获全国先进

濮阳县法院立案庭（诉讼服务中心）始终秉承“便利群众、高效工作”的工作目标，坚持问题导向、需求方向，着力提升诉讼服务现代化水平，为人民群众提供便捷高效、智能利民的诉讼服务。近日，该院诉讼服务中心被最高法院授予“全国法院先进集体”称号。濮阳县委书记周东柯就此专门作出批示给予肯定。

便民智慧服务全方位

“群众的新需求，就是我们的新追求；群众的诉讼便利度，就是我们的满意度。”这是濮阳县法院党组对提升改造诉讼服务中心提出的要求。

在这个要求的引领下，该院以“智慧法院”建设为抓手，深入推进诉讼服务中心标准化、规范化建设，实现诉访分离，设立网上立案等12个办理窗口，为当事人提供“一站通办、一网通办、一号通办、一次通办”的诉讼服务。为实现最大限度便民利民，该院设置志愿服务站，引导当事人办理诉讼业务，变被动为主动。该院诉讼服务中心新增自助存储柜、打印复印机、身份证识别扫描打印一体机等便民设备，选派公益律师为当事人提供免费法律咨询，切实为当事人提供全方位的贴心服务。

构建多元解纷大平台

“多谢你们的调解，让俺们从保险公司这么快拿到了赔偿款。”近日，一起交通事故中受伤的当事人家属说。

该院紧盯诉源治理不放松，联合多个部门出台推进多元解纷文件，高效运用大数据，形成法院与公安机关、调解组织、保险机构、鉴定机构的相互衔接、协调联动的工作格局，实现责任认定、理赔计算、调解、法院诉讼等业务的信息共享和在线处理，特别是主动与交警、保险等部门密切配合，构建起了交通事故一体化处理平台，被省法院表彰为全省道路交通事故损害赔偿纠纷“网上数据一体化处理”试点工作先进集体。同时，该院在县委的支持下配齐配强常驻调解员，推行行业调解、专业调解，做到逐案登记、全程留痕、动态管理。

繁简分流速裁“加速度”

近年来，该院以提升审判质效为要务，优化纠纷裁判路径，打造繁简分流速裁“加速度”。

该院实行系统算法+人工识别的分流标准，优化案件分案路径，让案件繁简分流、轻重分离、快慢分道；设立9个民事速裁审判团队，由从全院挑选出的素质过硬、业务能力较强、审判经验丰富的9名员额法官带队组成，对甄选出的简案，速裁团队从简从快审结；推行“先行调解”模式，先行调解期限设定为30日，调解不成转入立案程序。2021年，该院速裁、快审案件平均审理天数由30天减少至15.01天。