周口市淮阳区：帮办代办解企忧 营商环境再提升

映象网讯（河南广电融媒体记者 丁阳光 通讯员 徐志程）“真是帮了大忙了，为了帮助我们早点拿证，工作人员加班加点，太谢谢了。”淮阳纺织服装产业园相关负责人高女士说。2022年2月份以来，这样的场景在淮阳区市民中心帮办代办服务台经常出现，部分企业群众有感于淮阳区优化营商环境帮办代办工作组提供的方便快捷政务服务，对工作人员表示感谢。

淮阳区不断提升政务服务水平，为企业群众热心服务。为进一步实现企业和群众线下办事“最多跑一次”、线上办事“一次也不跑”等改革目标，形成“办事不求人”的长效机制，淮阳区由区纪委监委和区营商办牵头成立优化营商环境帮办代办工作组，设置帮办代办服务专区，建立“提前介入辅导、全程帮办代办，主动上门服务、量身定制政策”的服务机制，以“无事不扰、随叫随到”的服务为企业和群众提供方便快捷、优质高效、舒心舒适的政务服务。

据了解，淮阳区优化营商环境帮办代办服务秉持自愿申请、全程免费代办、无偿帮办的原则，并配置服务专员，统一负责现场咨询、申请受理、材料流转、业务协调、证照发放等工作。凡是淮阳区范围内符合条件的企业开办项目、工程建设项目、公共服务事项，需要帮办代办的企业或群众可自愿就相关政务服务事项向帮办代办窗口提出申请，即可委托相关人员进行全程帮办代办服务。

2022年3月份以来，围绕重点企业生产经营和新引进重点项目开工建设，该工作组扎实开展帮办代办服务活动，共走访企业129家，搜集多条问题线索，内容涵盖企业注册、工程建设、用水用气用电、矛盾化解等，真正变“企业群众办”为“政府帮代办”，为企业和群众带来便捷的办事体验。

该区相关负责人表示，下一步，淮阳区将不断完善帮办代办服务体系建设，致力于为企业和群众提供优质高效、精致暖心的政务服务，不断提升办事企业和群众的幸福感和满意度，助力营商环境再优化。