我为群众办实事丨小小户口本 浓浓警民情

3月30日，龙安分局善应派出所户籍室通过多方努力协调，成功为辖区一十六年无户口女孩补录了户口，受到了当事人和辖区群众的一致好评。

三月中旬的一天，辖区居民刘女士来到善应派出所户籍室，向户籍民警郭瑞雪咨询办理身份证事宜，称自己的孩子即将中考，但没有户口也没有出生证明。“这该怎么办呢？”她说着说着眼圈就红了起来。

“不要着急，根据户籍管理规定，像这样的情况，去卫生部门补办出生证明以后，就可以申报户口。”户籍民警郭瑞雪连忙劝解。“那我先去补办出生证明吧。”听到办户口的事儿有了方向，刘女士喜出望外。不久后，刘女士再次来到善应派出所户籍室，却仍是满脸焦急，她告诉户籍民警郭瑞雪，补办出生证明必须亲生父母双方到场，但是孩子的父亲自孩子出生后就联系不上，这十几年来，她的寻找从未间断但始终没有结果，致使补办出生证明陷入了困境。

得知刘女士的特殊情况后，民警郭瑞雪主动会同社区民警调查核实，并将刘女士的真实情况向卫生部门沟通反馈。经过多方努力，刘女士终于成功为孩子补办了出生证明。

当刘女士带着齐全的申报材料再次来到善应派出所户籍室时，郭瑞雪迅速将手续上报并向上级汇报了当事人迫切需要上户口考学的特殊情况。本着特事特办，急事急办的原则，郭瑞雪在最短的时间内完成了审批。

当她将打印好的户口本交到刘女士的手中时，刘女士高兴的心情溢于言表，眼里闪烁着激动的泪花，她紧紧地握着民警的手，一再表示感谢。“群众的事再小也是我的心头大事，只要您有呼应，我就尽力把咱老百姓自己的事儿办好。”户籍民警郭瑞雪笑着说。

一个小小的户口本，却承载着浓浓的警民情。在工作中，龙安分局始终把全心全意为人民服务作为工作的出发点和落脚点，努力提高办事窗口服务质量和服务效能，真正做到为辖区群众排忧解难。

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【来源：平安龙安公安】

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