硒都“联防速调”服务站筑牢社会治理“平安墙”

中国硒都网讯（通讯员 张汉杰 帅玉昆）“我在华龙城某餐厅工作了2个多月，一分钱工资都没拿到，这日子该怎么过呀……”4月1日晚上8点，硒都“联防速调”华龙城服务站接到州城居民马女士的反映后，迅速组织相关工作人员参与矛盾纠纷调处。

“接到群众反映后，正在服务站值班的街道、社区、派出所、劳动监察局等部门工作人员迅速参与调处，并第一时间联系了涉事餐厅负责人，从情、理、法的角度与当事人双方进行沟通交流，用时不到30分钟就成功帮助马女士追回所欠工资。”硒都“联防速调”华龙城服务站民警吕霖说。

据悉，随着恩施市营商环境的不断优化，夜间经济逐渐火爆，同时伴随而来的矛盾纠纷也日益突出。为了破除夜间工作人员少，矛盾纠纷难以调处的局面，恩施市选择了女儿城、华龙城、硒都茶城、火车站4个重点商业场所建立硒都“联防速调”服务站，进一步整合了街道办事处、社区、派出所、劳动监察、市场监管等部门的力量，构建“部门联动，迅速调处”的矛盾纠纷调解处置机制，保障市民安居乐业。

金子坝街道办事处综治中心专职副主任万涤尘介绍，“我们按照‘1+4+N’的模式组建了‘联防速调’服务站，其中‘1’就是由街道牵头统筹，‘4’就是由社区、派出所、市场监管所、城管中队联动配合，‘N’就是根据服务站所在片区特点协调相关职能部门参与，实行24小时联合办公，精准对接各类纠纷，从而提高矛盾纠纷化解质效，达到案结事了的目的。”

目前，恩施市已在华龙城、女儿城、硒都茶城建成了3个“联防速调”服务站，并已经成功化解各类矛盾纠纷近90起，有效发挥了维护社会平安稳定的作用，火车站服务站也正在积极选址筹建中。“联防速调”服务站的建设，促使每一件群众的诉求都有回应，每一起矛盾纠纷都有专业人员处置，对恩施市市域社会治理现代化建设具有十分重要的作用。

（审签：朱述耀 编审：张艺馨 编辑：李卉）

【来源：中国硒都网】

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