【中原经济网讯】今年以来,新郑农商银行以“重号社保卡批量置换”为契机,全行上下联动,抢抓机遇,优化服务,提升效率,全力以赴为客户办理社保卡激活、开通手机银行、办理借记卡应用等相关业务,夜以继日奋战“开门红”。
高度重视强推进,统筹安排再部署。2021年12月以来,该行积极与省农信联社、省人社厅等部门沟通协调线上协同开户事宜,经过多方协调努力,截至目前,陆续协同开户8.5万张。为高效推进社保卡的发放工作,该行多次召开专题会议,统筹安排部署,同时在省农信联社的大力支持下,延长营业时间,力争让客户第一时间拿到社保卡。
用心服务暖人心,分类施策显真情。该行调整服务策略,分类施策,对年龄较大、行动不便的持卡人,安排工作人员上门为其办理社保卡激活等相关业务;对其他客户,提前与村组、社区等对接沟通,确定办理时间,分时间段、分村组(社区)、分批次到网点办理。同时,针对发卡量较大的村组,总行成立机动小组,由机动小组调动流动金融服务车进村办理。
全员上阵齐参与,多措并举见成效。该行全员放弃休息时间,奔赴村组、社区、基层网点为客户办理社保卡激活等相关业务。一是领导亲临一线督导视察,提振全员士气。二是机关员工利用下班时间到所包支行,与支行员工一起办理业务。三是打破区域限制,已完成社保卡置换的支行到其他支行协同营销,提升服务效率。全行上下齐心协力,高质量、高标准、高效率稳步推进社保卡发放相关工作。截至3月底,该行累计发放社保卡5万余张,带动手机银行客户增长20130户,借记卡产品应用增长201367个,圆满完成首季“开门红”网络金融任务。(燕兆应)
【来源:河南经济报】
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