郑州：小区“闭门羹”要让外卖小哥吃到几时 一些小区和街道办仍表示要“再等等”

近几天，不少市民反映，尽管郑州的疫情早已得到控制，市场和生活秩序已经恢复，也已经实施每48小时进行一次核酸检测，但他们小区仍然不让外卖小哥进入，带来很多不便。

6月以来，顶端新闻记者随机采访了中原区、经开区、金水区、二七区的多家小区，发现部分小区目前确实禁止外卖小哥进入。

那么，外卖小哥何时会被允许进入小区，是否有相关规定?

市民反映

部分小区仍然不支持外卖小哥进入

从5月11日郑州市有序恢复正常生产生活、5月14日恢复堂食至今，已经半个多月过去了。到目前，郑州市还有多少小区不支持外卖小哥、UU跑腿等进入小区呢?6月1日，记者曾随机采访了中原区、经开区、金水区、二七区的多家小区。

中原区威尼斯水城3期的张女士、经开区富田太阳城的吕女士、金水区21世纪社区郭女士、金水区北林路街道办鑫苑社区物业人员等，均告诉记者，其所在小区已经允许外卖小哥直接进入了。有的小区在郑州恢复正常秩序后不久，便已对外卖小哥“解禁”，有的小区是近两天刚允许进入。

但也存在部分小区目前还不允许外卖小哥进入的情况。比如，金水区的琥珀名城丁先生、龙兴嘉苑李女士，经开区的未来名家刘女士都表示，小区还不允许外卖小哥进入。

刘女士认为，点外卖就是为了不出门，既然我已经到小区门口了，那我何不出去吃饭呢?

采访中，绝大部分受访对象都支持将外卖直接送到家。

记者追访

一些小区和街道办仍表示要“再等等”

6月3日，记者再次走访此前两天采访到的不允许外卖进入的小区。

顶端新闻记者发现，3日当天，金水区琥珀名城小区依然不允许外卖小哥进入。

当记者以小区业主的身份进行询问时，其街道办相关工作人员表示，按说目前应该允许外卖小哥进入了，可能是该小区的物业管理较为严格，街道办也不能直接下明文通知其对外卖小哥放行，业主可以直接跟物业反馈相关政策，积极申请。

同样，6月3日，当记者拨通未来名家小区的物业值班室电话时，工作人员表示，今天外卖仍然送不进小区，至于什么时候能让进，需要等社区通知。

随后，记者拨打了该小区所属的管城区航海东路街道石化社区居委会电话，电话无人接听，记者又联系航海东路街道办事处，相关人员回应，还是要再等等，看看接下来的相关政策。

而之前，当记者致电未来名家的物业时，其工作人员曾表示，为了业主方便考虑，会向社区积极申请。

小哥声音

进不去小区的小哥很焦虑

“喂，你好，你的外卖到了，恁小区不让进，下楼取一下吧?”6月3日中午12点半左右，金水区琥珀名城小区外大门口，外卖小哥络绎不绝、神色匆匆。

受访的一位外卖小哥介绍，据他遇到的情况看，目前大约还有三分之一的小区不让外卖人员进。

对于禁止他们进小区，外卖小哥们持不同态度。

有的外卖小哥认为，更愿意直接放在小区门口，能省不少事，也为手里接下来的订单节约了时间。

而有的则觉得，他们要等客户自己出来取餐，这会浪费不少时间，影响手里还没送出的单子，很可能导致接下来几个单子超时：“一单就挣三五块钱，超时的话，就不剩多少钱了。”而且，如果直接将外卖放小区门口，一旦丢了，就极有可能收获差评，这是他们很在意的。

正当记者采访时，恰听到一位外卖小哥在一小区大门口抱怨：“这不是两头为难我吗?哎。”

原来，一个客户给独自在家的孩子点了份披萨，但是他家里的电话一直无法接通，外卖小哥联系不上孩子，而门卫又不让他进。此时，手里还有几单外卖等着他送，这可难为坏了他。

好在后来，这个客户联系到了小区物业，在说明情况后，物业通知保安破例给小哥开了绿灯，放他进了小区。

有的小哥运气更差。比如，有时候他们会“遇到过不讲理的顾客”。

一位小哥讲，前几天，某小区一顾客，就先后让一个外卖小哥从小区的两个大门尝试进入，可这个小哥两次均失败了，进不去。没承想，顾客气急败坏，直接在电话里飙起了脏话，并表示无论如何都要给送到家门口。

规定解析

对外卖小哥何时“解禁”，并无明文

2022年5月3日，郑州发布曾刊发《郑州市新冠肺炎疫情防控指挥部办公室关于做好全市多轮核酸检测的通告》，其中提到，“餐饮类企业禁止堂食，仅提供快递外卖服务(配送至小区门口)”。

但在郑州恢复正常秩序并进而恢复堂食时，5月10日发布的88号通告中，相关表述仅有两句话：“5月13日前餐饮场所堂食暂不恢复。5月14日起，有序恢复堂食。”其中并没有提到当堂食有序恢复时，外卖是否也可以进入小区。

那么，此前有没有事关外卖小哥进入小区的规定呢?

1月26日，郑州发布刊发的有关有序恢复全市生产生活秩序的通告中，提到“全市餐饮单位恢复堂食。鼓励预约就餐、打包外卖。提倡公筷公勺、分餐制”，没有涉及外卖送至什么位置。再往前，1月8日，禁止堂食时候，10号通告也仅提到“1月8日中午12时起，全市餐饮场所暂停堂食，可提供到店自取、外卖订餐服务”，也没有涉及外卖配送到什么位置的问题。

综上，参看以往部分有关疫情防控的相关规定，除了今年5月3日发布的“餐饮类企业禁止堂食，仅提供快递外卖服务(配送至小区门口)”外，对于是否允许外卖小哥进入小区，没有明确规定。

那么，截至目前，在郑州开展常态化核酸检测的背景下，如果外卖小哥持有健康码、行程码绿码和48小时核酸检测阴性证明等，依然被以“疫情防控”为由拒在小区大门外，是否还有依据?(顶端新闻记者郭爽爽文/图)