郑州全市推行企业首席质量官制度 率先从这类企业入手

7月11日，郑州市市场监督管理局发布通知，在全市推行企业首席质量官制度，到2023年年底前，率先从规模以上大中型企业、获得各级政府质量奖企业、质量标杆企业、高新技术企业、专精特新企业入手，探索开展首席质量官制度推行工作。其中，力争实现郑州市域各级政府质量奖(提名奖)企业和质量标杆企业首席质量官聘任率达100%;其他企业首席质量官聘任率达30%以上，有效发挥行业引领带动作用。

到2025年年底前，力争全市规模以上企业全面推广首席质量官制度，重点行业中小微企业首席质量官聘任率达80%以上。

记者了解到，首席质量官(Chief Quality Officer，简称CQO)是企业对质量安全和质量发展工作全面负责的高层管理人员，由企业法定代表人或主要负责人(总经理或总裁)授权，并颁发聘任授权证书，直接向企业法定代表人或主要负责人报告工作。承担企业宏观质量规划、质量改进过程管理、质量文化体系建立等职能，企业的质量管理、质量经营、质量检验、质量安全、品牌建设等相关业务工作部门，一般隶属于首席质量官直接领导。通过推行“卓越绩效管理模式”“精益生产”“零缺陷”“六西格玛”等先进的质量管理方法，让企业“第一次就把事情做对”，降低原料消耗，塑造企业品牌形象。

任职条件。首席质量官应熟悉国家有关质量法律法规和政策，具有大专及以上学历或相当学历，从事质量管理工作3年以上，具备较好的沟通、协调、组织管理能力，具有一定的质量管理知识和实践经验，坚持原则、秉公办事，具有良好的政治思想和职业道德素养。中小微企业可结合实际，适当放宽相应的条件。

工作职责。首席质量官应负责企业质量品牌战略、规划和计划的制定和实施;负责企业产品(服务)质量的检控及质量安全保障;负责企业质量管理体系建设、实施及持续改进;建立并组织实施企业质量奖励制度，推行先进质量管理方法，总结提炼本企业独特的质量管理模式;组织开展企业质量创新、质量改进、质量攻关、质量比对等质量活动;负责企业质量人才的培训教育，组织顾客满意度的测量分析;负责企业质量文化创建与推进;建立企业缺陷产品召回制度，配合政府部门做好日常监管工作;负责总结提炼企业在质量管理、品牌建设等方面成功的经验和案例等。

工作权利。首席质量官应参与企业经营管理战略决策;向企业决策层提出加强质量工作的措施建议;培育企业质量管理人才，建立质量人才梯队机制;组织监督检查本企业各岗位质量工作责任制的贯彻落实;部署对原料进厂、生产过程、质量控制、出厂检验的检查把关和售后跟踪服务;主持本企业内质量考核，行使质量安全“一票否决”权;对接政府质量部门质量工作沟通协调，参加政府部门学习交流活动。

工作规范。首席质量官应具有良好的职业操守和专业素养，及时发现并报告企业在质量管理过程中存在的问题或者隐患;履行职责应当保持充分的独立性，作出独立、审慎、及时的判断，主动回避与本人有利益冲突的事项;应当保守企业的商业秘密和合作伙伴资料秘密，不得泄露在履职过程中掌握的企业秘密或者合作伙伴信息;损害企业或者合作伙伴的合法权益;积极参加各种义务性质量服务活动和公益活动。

《通知》还提出强化激励考核。

一是要完善内部奖惩机制。企业应加大首席质量官聘任和使用力度，明确首席质量官的职责、职权及待遇，引入首席质量官竞争聘任机制和激励机制，搭建企业内部畅通的职业发展通道，充分保障首席质量官享有参加继续教育和享有推荐相关部门表彰(表扬)奖励等优先待遇，保持首席质量官队伍活力。要加强对首席质量官的绩效考核，对在质量管理中存在的违法违规行为或者重大风险隐患知情不报、拖延不报或者作虚假报告等情况的，建立警示和退出机制。

二是要健全外部保障机制。各地各部门要加强并完善对企业首席质量官的激励保障政策，深度挖掘质量人才潜力，不断增强首席质量官使命感和责任感，有效推动企业提质增效实现转型升级。各级财政部门做好首席质量官教育、推广等经费保障工作。市场监管部门每年制定实施教育、培训、推广、宣传活动计划，确保首席质量官制度推广实施、取得实效。

三要加强考核结果运用。将推动首席质量官制度推进情况纳入政府质量绩效考核工作范围。要加强激励引导，将建立首席质量官制度作为企业申报各级政府质量奖等政府评优或评定项目的优先条件。要支持符合条件的首席质量官申请郑州市高层次人才分类认定，享受相应人才优惠政策。要推荐鼓励首席质量官积极申报各类评奖评优评先，并适时推行企业首席质量官星级评定、优秀企业首席质量官评选、纳入质量专家库，参与政府质量发展工作研讨等交流活动，为打造郑州市企业质量人才高地做出积极贡献，在社会上形成大力营造推行首席质量官制度的良好氛围。