世界要闻：头雁领飞 雁阵相随

【来源：中国市场监管报】

前几年，90后小伙儿李朋达子承父业，接手河南讯达电缆有限公司，却始终有个“心头烦”：中层管理人员干得好坏没有衡量标准，生产材料损耗多少没有数据，管理成了一本“糊涂账”。

同行业，有没有管理“标杆”？有。同处河南省巩义市的人民电缆集团有限公司，早些年导入卓越绩效管理模式，企业发展驶上快车道，并一举获得河南省省长质量奖。

(资料图)

卓越绩效管理，是当前国内外广泛认同的一种综合绩效管理的有效方法和工具。作为传统产业，巩义市有线缆企业近千家，市场竞争日趋激烈的今天，越来越多的“李朋达”在思忖：如何向标杆学习？卓越绩效管理到底怎么用？

郑州市市场监管局大胆创新，把“问号”拉直，决定发挥政府质量奖企业示范引领作用，选择导入模式早、基础条件好、社会责任感强的企业，组建卓越绩效孵化基地团队，以一带十，收“徒弟”传“武艺”，提升企业质量管理水平。

不得不说，郑州市有这样的底气。近年来，该市推行卓越绩效工作成效明显，中铁工程装备集团有限公司荣获中国质量奖，20家单位获得河南省省长质量奖，40家单位获得郑州市市长质量奖，累计300余家单位获得区县级政府质量奖，“师资”可谓雄厚。

7月20日，作为首批企业卓越绩效管理孵化基地，人民电缆集团有限公司等10家企业在这一天“开门收徒”。接下来的两年孵化期中，河南迅达电缆有限公司等100家企业将作为“学生”，和“老师”开展思想碰撞，学习战略规划、先进管理办法，开展产品质量诊断、攻关。

申请当“老师”有啥条件？郑州市明确，企业须持续应用卓越绩效管理模式两年以上，获得区县（市）级以上政府质量奖荣誉。同时，要配合属地市场监管部门，自愿承担不低于10家企业的孵化任务，帮助推行卓越绩效管理模式。

成为“老师”的企业，要围绕卓越绩效管理模式的文化理念、实践方法、经验成效安排教学计划，设置教学、展示、质量学术交流及现场体验观摩，每年提供不少于6批次公益性教学或接访服务。

而对于被孵化对象投诉、孵化成功率低于30%的，将被取消孵化基地资格。

“老师”用心教，“学生”用心学。对于“教”得好“学”得好的企业，有何“奖励”？郑州市市场监管局质量发展处处长徐晨恺回答：“孵化基地运行1年以上取得良好成效的，将给予30万元的一次性补贴；入孵企业积极学习，成绩优异的，将给予一次性10万元的补贴。”

此外，郑州市市场监管局要求属地市场监管部门加强引导，积极发挥专家聘请、交流学习的桥梁纽带作用，提供质量技术帮扶指导。

提到这一带动中小企业质量管理水平整体提升，稳经济、促增长的“硬核”举措，郑州市市场监管局党组书记、局长吴凤军说，希望各孵化基地毫无保留传授到位，发挥好榜样示范作用，入孵企业要以“空杯”心态对标先进，切实提高自身质量管理水平，积极争夺政府质量奖，加快企业高质量发展。

如今的李朋达信心满满。他预估，企业导入卓越绩效管理模式后，综合效益有望提升20%。

□杨会玲 毛渊磊

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