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“您好,请问您办理什么业务?”“您好,发票申领在自助终端上就可以办理,我教您。”……近日,在淅川县税务局办税服务厅,税收志愿者身穿红马甲耐心细致地辅导纳税人完成电子税务局、自助终端操作,帮助导税人员维持办税秩序,他们热情专业的服务,赢得了纳税人的赞许。
为进一步优化纳税服务,淅川县税务局充分发挥涉税中介机构的专业优势,按照“自愿、无偿、平等、诚信、合法”的原则,与9名涉税中介机构从业人员签订为期一年的《税收志愿者服务协议》,组建“淅心”税收志愿者服务团队,助推纳税服务提档升级。
“将自己专长用于公益事业,我感到无比光荣。作为志愿者,从被服务者向服务者转变,可以更加深入了解办税需求,推进税务部门提升服务质量,这是一件非常有意义的事情。”淅川县致信财务管理有限公司志愿者卢露说道。
该局还将进一步深化税收志愿服务,组织“淅心”志愿服务团队,通过“进大厅、进园区、进校园、进社区”,开展税收政策宣传、办税辅导等公益性活动,提供悉心、细心服务,凝聚志愿服务正能量。
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