【天天速看料】新乡市持续深化“一件事一次办”改革 打造升级版政务服务

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新乡市政务大数据局坚持需求导向，持续深化“一件事一次办”改革，为企业和群众提供更加贴心的升级版政务服务，提高企业和群众办事的体验感和获得感。截至2022年10月,共上线46个“一件事”，办件量超过3.3万件。

一是坚持以利企便民为目标，不断拓展服务领域。从企业群众实际需求出发，聚焦企业群众生活、就业、创业的全生命周期事项，在第一批“一件事”的基础上，组织全市各单位梳理印发第二批40项“一件事”，按照“一次告知、一表申请、一窗受理、一次办好”要求，对关联事项进行整合打包，实现政务服务部门从单个事项审批转变为向企业和群众提供“一件事”全流程服务，从企业和群众办事到每个政务服务部门“最多跑一次”转变为“一件事”“最多跑一次”。

二是推进线下窗口和线上专栏建设，实现线上线下融合发展。将“一件事一次办”事项纳入政务服务大厅综合受理窗口办理，全面推行“前台综合受理、后台分类审批”。优化新乡政务服务网“一件事一次办”事项办理系统建设，企业群众通过市政务服务网“高效办成一件事”专区在线申请，即可实现“在线申请、网上办理”，有效缓解企业群众办事难、办事慢、来回跑、反复跑问题。

三是加强工作监管和评价监督，推动改革落地见效。建立健全工作推进和监管制度，将“一件事一次办”工作推进情况纳入全市大数据综合服务监管体系建设日报，强力督促推进。截至目前，已发布日通报277期。同时，多渠道多途径发布工作信息，对已上线事项办理情况进行8轮抽查，提高社会知晓度，让企业群众评判工作绩效，推动改革落到实处。

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