守护助老服务的“最后一百米” 郑州万科物业在路上

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​新一轮疫情防控中，郑州万科物业全力保障社区老人的日常生活。

10月18日，雁鸣湖镇开展全员核酸检测，万科云庐的业主需前往雁鸣湖镇做核酸。该项目物业管家习林浩发现独居业主郭先生没有合适的交通工具，便开车接送郭先生做核酸检测。此外，云庐物业服务中心联合万科云庐售楼部农场，采摘新鲜的青菜并为业主免费送到家门口。给郭先生送完菜后，习林浩还会和郭先生说明做菜的方法、帮忙洗菜切菜、陪郭先生聊天。“小习就像闺女一样贴心！”郭先生夸赞道。

无独有偶，10月17日，郑州万科紫台紫馨苑管家董代臣前往一户业主家为老人送免费的蔬菜包时，得知老人不会使用燃气。了解情况后，董代臣随时和业主保持联系，在繁忙的工作之余抽时间上门为老人送物资、送外卖，关注老人的日常生活。

10月28日，郑州万科紫台紫澜苑管家弓晓帆接到业主电话，称家中年近80岁的父亲之前做了手术，现在急需前往医院拆线。第二天一早，在跟社区进行报备后，弓晓帆便带业主父母前往医院，陪同其做核酸检测、挂号、缴费、问诊等，并实时和业主保持联系，报备情况。

据悉，除日常物业服务外，万科物业还针对老年人多样化的需求，通过上门拜访、特殊节日服务、便民服务以及组织多种社群活动等增加与社区内老年人间的互动联系。“长期服务培养的熟悉感和信任感，让疫情下万科物业的助老服务得心应手。”万科物业相关负责人表示。

郑报全媒体记者 张子静