失独不孤独 人如烛火暖乡村

(资料图)

记者 韩春光 通讯员 任振宇

“社工是烛火，照亮了一方天地，也温暖了周围的人。”近日，记者一见到社工张真真，她便向记者形象地描述了社工的作用。

2013年7月，她正式成为一名社工。转眼已走过9个春秋，她的服务地点也从郑州转场到南阳，再到淅川的乡村，如今是省民政厅“三区计划”驻淅川县的项目组主管，通过在所在地开展困难救助、矛盾调处、人文关怀、心理疏导、精神慰藉、资源链接、能力提升等专业社会工作服务，改善服务对象生活环境、提高服务对象生活质量、提升服务对象社会适应能力。

居家失独老人是她的重点服务对象。“失独老人其实是很孤独的，可刚开始老人们和我不熟悉，不愿意和我多说心里话。”她说，为了尽快掌握老人们的真实生活状况，她不辞辛劳地电话问候、入户探访，慢慢地赢得了老人们的信任，再然后她有意识地组织老人们外出活动，进一步拉近了和老人们的距离，大家渐渐成了无话不谈的家人关系。

经过这两年的磨炼，张真真总结出了一套社工的工作“秘笈”：必须用真诚、同理心去打动服务对象，为他们服务。一句朴素的问候话语都会在他们心里停留好久。对于老人们的微不足道的小事，只要用心去做了，就一定会有大收获，会成为打开老人们内心世界的关键。

在她和队友努力下，服务区域里的失独老人得到了更多的关爱，生活得到了更周到的照顾，感受到社会大家庭的温暖。

参与基层治理的社工工作是全面的，这两三年来，她还链接基金会帮助困境儿童申请助学激励金，招募大学生志愿者与困境儿童“一对一”结对帮扶，帮助残障老人办理残疾证、申请生活补贴……

“‘需求为本，善爱奉献，助人自助，共筑和谐’，这是我们的目标追求。我会继续努力工作，用生命影响生命，用行动照亮他人！”张真真说。