科技赋能 工商银行郑州分行数字化转型再提速

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近年来，工商银行郑州分行深入推动技术、数据与业务深度融合，数字化转型工作不断取得新成效。记者日前从该行获悉，截至目前，该行数字化业务量占比超过98％，手机银行、网上银行等数字金融核心服务平台的客户规模和活跃程度持续领先市场，产品创新与服务升级不断提速。

其中，通过对“云网点”“云工作室”“云客服”等服务场景的线上化整合，真正实现业务云办理、急事屏对屏、沟通全天候、服务一体化，让客户“随时随地”办理业务。同时，充分发挥对公金融服务优势，持续加强以企业网上银行、企业手机银行为核心的对公数字金融基础平台建设，为大中集团型企业和中小微企业客户提供便捷高效服务。

据介绍，为全面落实新型城镇化和乡村振兴战略部署，该行将继续做好“兴农通”APP的服务支持推广，丰富“兴农通”APP生态场景；推动人行金融科技赋能乡村振兴示范工程的落地。此外，将继续全面强化与政府合作关系，聚焦政务平台、产业平台、乡村振兴、文化旅游、卫生健康、市场监管、工会普惠等领域，拓宽数字化业务合作。

郑报全媒体记者 张慧