桐柏县税务局：积极打造“碱税无忧”纳税人第二学堂

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【来源：南阳市税务局_基层动态】

为深入开展“我为纳税人缴费人办实事”实践活动，2022年以来，国家税务总局桐柏县税务局以纳税人缴费人需求为导向，在“纳税人学堂”的基础上，经过不断地研究讨论，全方位多角度的思考，最终决定在桐柏县安棚化工专业园区增设“纳税人第二学堂”。

安棚化工专业园区是省级产业集聚区，该园区内的安棚碱矿拥有着位居亚洲第一的天然碱储量，长期以来吸引了大量的企业在此落户发展。但在地理位置方面，安棚化工专业园区距离桐柏县城区距离较远，园区内诸多纳税人缴费人办理涉税相关业务不便、了解最新相关涉税政策渠道不足，尤其是对于掌握碱类行业上下游企业相关的税费政策知识愿望较为强烈，桐柏县税务局根据诸多纳税人的实际需求，在与安棚镇人民政府进行沟通后，积极在园区内打造了常态化“纳税人第二学堂”。

强化讲师队伍建设，规范化管理。桐柏县税务局经过选拔组建了一支由机关股室业务骨干、青年干部组成的讲师队伍，与安棚化工专业园区内政府相关管理人员一同开展纳税服务工作，健全激励机制，为“纳税人第二学堂”常态化运转提供了有力保障。

“走出去”联合办学，扩大学堂培训面。“纳税人第二学堂”与安棚镇人民政府合作，邀请安棚镇政府相关工作人员共同学习相关涉税知识，提高政府相关部门和企业对税务工作的了解度。并且通过对政府相关工作人员进行“一对一”的辅导，培养出一批涉税业务熟练，涉税政策熟悉的“税费政策宣讲员”。由“税费政策宣讲员”充当“亲”“清”新型政商关系的纽带，在企业日常的生产经营过程中定期、定点、定向为纳税人缴费人排难解惑，为构建“亲”“清”新型政商关系新生态、促进市场主体健康稳定发展赋能增效。

从“面对面”到“屏对屏”再到“点对点”，教学形式多样化。“纳税人第二学堂”在纳税人学堂的基础上通过利用“互联网+课堂”由“面对面”延伸到“屏对屏”，线上线下同步开讲，并且针对特殊企业开展“点对点”的相关涉税知识讲解。

依托“纳税人第二学堂”提供相关税费服务，平台优势扩大化。“纳税人第二学堂”作为税法宣传和纳税辅导的前沿阵地，桐柏县税务局十分珍惜直面纳税人缴费人的机会，在每次授课结束之后，讲师团队还会与纳税人缴费人进行沟通，了解他们近期需要办理的相关涉税业务，回到局内后，快速高效地办理纳税人缴费人反映的相关涉税业务，力求做到涉税业务“一次不用跑”。

据了解，下一步，桐柏县税务局将进一步完善“纳税人第二学堂”机制，以课程实用、学教结合的教学思路，为纳税人缴费人了解税收政策、学习相关涉税操作提供最大程度的便利，同时依托“宛税通”“云办税厅”等线上平台，及时收集纳税人缴费人的意见和建议，分析纳税人缴费人的学习需求，时刻聚焦纳税人缴费人“急难愁盼”问题，以扎实有效的举措推动税收营商环境的持续优化。（曾凡涛）

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