丰富“软件” 夯实“硬件” 郑州移动智慧家庭工程师服务再升级

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4月27日，郑州移动智慧家庭工程师服务升级发布仪式在海为科技园举行，此次活动以“厉兵秣马 再启新程”为主题，首批124辆崭新的智慧家庭工程师服务用车正式交付给装维人员，并为每位装维人员的电瓶车配备了全新的防水工作箱，代表着郑州移动将以此为起点，用“臻心”为客户提供更优质的服务。

从2013年开通首条100M宽带，到全网具备千兆光网接入能力，再到前不久发布2000M宽带新品。一直以来，郑州移动全力打造一流宽带服务体系，履行“快装快修”“速率不达必赔”等系列服务承诺，致力实现用户高速上网及专享服务体验。

同时，郑州移动积极夯实“硬件”，对智慧家庭工程师服务用车进行升级，不仅树立了移动智慧家庭工程师的专业化、高水平服务形象，也将有效解决装维工具携带难、装维路程远等问题，让智慧家庭工程师在客户服务的道路上跑出新速度。

活动现场，智慧家庭工程师服务用车内装维工具箱、光纤光缆、伸缩梯、安全带，以及网关、智能摄像头等一应俱全，无论是新装千兆宽带、全光WiFi，还是处理各种应急故障，都可以实现“一站式”完成。

郑州移动智慧家庭工程师张永奇表示，将扎实践行“全千兆臻心24”服务承诺，保证千兆光网24分钟内安装完毕，用低时延、零卡顿、不掉线的优质网络，满足客户对VR游戏、8K流媒体、高清直播等场景的应用需求。

郑报全媒体记者 赵佳