全民反诈在行动｜警惕冒充“物流客服”人员实施的诈骗

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郑州市公安局反诈中心每日提醒

警情速递

网络购物已经成为了人们生活中不可或缺的一部分，诈骗分子借机冒充物流客服以“快递丢失”、"商品破损"等为借口，骗取受害人的银行账户信息，或要求直接转账汇款实施诈骗。凡是物流客服来电主动退款理赔，要求提供银行卡信息或者转账的，都是诈骗!

诈骗案例：

近日，受害人刘女士收到一个自称某快递公司客服的短信，说她的快递在运输过程中不慎受损，具体事宜需添加好友详谈，刘女士信以为真，添加了对方微信。随后，对方让刘女士扫描一个二维码，登录了名为"某某快递"的网站(此网站为骗子伪造的虚假网站),填写了银行账号、密码、验证码等信息，同时对方以进行身份确认为由，诱导刘女士进行“人脸识别”。刘女士照做之后，发现其账户出现了1笔转出14000元的记录，这时刘女士才意识自己被骗，于是报警。

警方提醒

1、遇到“客服"主动来电办理“退款、理赔”,应第一时间登录官网核实，切忌跳出原有平台私下加QQ、微信进行相关操作；

2、不要随便点开或扫描陌生人发来的链接、二维码，也不要随便在陌生网站上填写个人信息，如银行卡账号、密码、验证码等；

3、如不慎被骗或遇可疑情形，请注意保存证据，立即拨打110报警。

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