山河道、航海未来城喜迎交付 郑州万科兑现有温度的产品和服务

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12月28日起，万科山河道1139套住房和航海未来城528套住房如约交付。据悉，2022年，郑州万科累计交付8个住宅项目，交付户数达7741套。

在山河道交付现场，交付工作井然有序开展。万科的交付“三个一”：一站式完成交付手续、缴费、钥匙领取等环节；一个验房大使全程陪同业主验房交付；一个交付大使全程协助陪同资料办理等各个环节，为业主提升交付体验。

据介绍，本次山河道交付采用线上预约的方式，在交付前期将不同时间段到访的人数进行提前分流，避免人员过度密集，贴心守护业主的健康。在交付现场，工程师有序为收房业主进行一对一陪同验收服务，通过万科提供的“验房指引表”，带领业主开展验房工作。

万科的交付体验不仅在交付现场，对业主“一直有人管，一路有人陪”是万科购房后服务的触点要求。据悉，从业主签约开始，郑州万科的前置管家服务就已启动，结合业主交付期间的疑问，通过多种渠道对业主答疑解惑，提高收房效率，让业主体验无忧收房服务。为了让业主更好地感知交付产品和交付后的服务，郑州万科会提前拍摄服务讲解视频，由服务人员为业主讲解维修服务和物业服务。

郑州万科相关负责人表示，万科深耕郑州市场，以城市建设服务商为定位，每一套房子的交付，都是万科与城市的一份链接。未来，郑州万科将提供更多高品质住宅产品，与城市共生长，与市民共美好。

郑报全媒体记者 张子静