​“连心平台”托起居民“最日常的幸福”

深入推进党建引领网格化基层治理工作 

“让人民群众感受到党始终在身边” 

(相关资料图)

“连心平台”托起居民“最日常的幸福”

依托网格化工作，通过小区环境微提升、周边道路微治理，改善群众的居住环境，让人民群众眼里有幸福；通过对辖区特殊人群日常关怀、发放连心卡，用“最后一米的服务”，让人民群众脚下有幸福；通过常态化开展志愿服务活动，满足居民日常生活所需，让人民群众心中有幸福……这是党建引领网格化基层治理工作开展以来，惠济区新城街道金杯社区的幸福新变化。

在推进党建引领网格化基层治理的过程中，这样的幸福变化在新城街道还有很多。

今年以来，惠济区新城街道按照市委“六起来”的目标，深入落实区委“1+2+N”平台体系建设思路，高规格成立街道级城运中心，优化网格平台，配强网格队伍，统筹数据资源，健全管理机制，推动形成资源在网格集成、任务在网格落实、诉求在网格解决、感情在网格升华的良好局面。

构筑数据底座 搭好“连心平台”

为织密网格地图，实现中心统起来，新城街道设有一级网格1个，二级网格15个，三级网格195个，其中专属网格26个，在深化拓展“1+6+N”党员联户制度的基础上设置了639个微网格，现有各类网格人员1268人。

为推进线上数据整合，实现数据活起来，该街道将雪亮工程、智慧党建、城市管理、物业联防、沿街门店等辖区范围内2005路视频监控，全部纳入视频融合平台，实现辖区主要道路、内河涵洞、重点场所、小区主要出入口的实时监控。

同时，有选择性地加入道路遗撒物识别、非机动车乱停乱放、树木倒伏等21类AI算法和智能烟感、智慧用水采集终端等16类物联感知能力，同步开展网格员入户走访，构建“人防+技防”“线上+线下”的问题隐患监测预警排查机制。自平台运行以来，汇集各类问题4010件，其中AI发现2836件，处置率均为100%；网格员随手记记录4596条，有效减少小微事件、无效事件在平台的流转，提高了平台流转效率。 

激励担当负责 当好“连心标兵”

在新城街道网格员眼里，服务网格就是他们与居民群众共同的家，网格员要成为群众的“连心人”，为群众雪中送炭、雨中撑伞。

为解决网格员“人从哪里来的问题”，新城街道发挥党员干部的示范引领作用，开展“三个一批”活动，即通过指定一批辖区热心党员、积极分子、楼栋长、居民代表等担任微网格长，带动一批辖区“五老人员”、社会组织人员、新就业群体等加入网格队伍，招募一批志愿者、热心群众参与其中，成为微网格长，也就是群众口中的“连心人”，组建起一支为群众雪中送炭、雨中撑伞的“连心队伍”。

为解决网格员“如何安心干的问题”，制定《“网格模范”评选办法》，实行10条暖心激励措施。通过每月评选一次最美网格员、每季度评选一次网格模范、每半年开展一次网格员“打擂比武”，每年度评选一次最美“连心人”，有效增强网格员的归属感、荣誉感、自豪感，促进其更好地履职尽责。

为解决网格员“能否真担当的问题”，牢固树立“五家五心”工作理念，建立“三个三”工作机制和“八到位一满意”工作标准，明晰工作职责，提升网格服务质效。

突出便捷实用 用好“连心应用”

在惠济区网格专班和城运中心的指导支持下，新城街道针对“街区管理”和“社区服务”分别上线并深度赋用了智慧街区治理、智慧水安、重点人员管控等8大特色应用场景。

以“智慧门店特色管理”特色应用为例，在近期的燃气安全排查整治工作中，新城街道一方面向网格员下发“三件套、一个瓶”的重点检查标准，另一方面要求网格员针对性开展巡查走访，通过“门店管理”特色小工具，对存在安全隐患的店铺进行扣分并生成事件进入网格平台，分派至职能部门进行处置，真正实现“街道吹哨、部门报到”“一键直达基层”的联动处置模式。此外，网格员还可以通过该工具从消防安全、食品安全、环境安全、治安安全等7个维度进行巡查评分，生成店铺经营档案。

这些电子档案便于网格员实时掌握门店信息，为后期巡查走访提供信息化支撑，有效解决了门店检查有标准可依，发现情况有途径处理，工作动态有实绩可循的问题，真正实现了网格工作的精细化，会商研判组织的精准化，巡查问题解决的高效化，达到基层治理“治未病”的效果，减轻网格员工作量，提升工作效率。

此外，新城街道按照市委提出的“管用、好用、实用、耐用”原则，依托“惠家”党建品牌，把“五星”支部创建、党建引领网格化基层治理与服务群众、展现新城风貌充分融合，上线了“新连心”微信小程序平台，寓意通过新城网格员这个“连心人”，把温暖送进千万家，把服务做到群众心坎里，用新城党员干部的“暖心服务”换取辖区群众的“称心如意”。

本报记者 杨丽萍