国家邮政局:未经同意将快件投入智能快件箱用户可投诉举报

(原标题：国家邮政局：未经同意将快件投入智能快件箱用户可投诉或举报)

4月25日讯(记者 吴佳潼)国务院联防联控机制今日召开新闻发布会，介绍电子商务促进消费和助力经济提质升级工作情况。

国家邮政局市场监管司副司长边作栋指出，智能快件箱只是末端投递的方式之一，而上门投递、智能快件箱投递和服务站投递等形式互相补充，以满足用户的这种差异化的需求。

对于一些网友反映的，未经用户同意，就将快件投入到智能快件箱的行为，边作栋表示，在去年出台实施的智能快件箱寄递服务管理办法里已有明确规定。对于未经用户同意，擅自将快件投入智能科研项目等等规范的不规范的行为，用户可以进行投诉或者举报，邮政管理部门将予以查处。