“双11”成交额再创新纪录 中国消费市场升级空间巨大

“双11”再创新纪录。

11月1日至11日0时30分，2020年天猫“双11”实时成交额突破3723亿元;11月1日至11日0时9分，京东“双11”累计下单金额突破2000亿元;11月1日至11日1时，苏宁易购线上订单量同比增长72%;超2600个海外新品牌首次亮相天猫，来自100多个国家和地区的50多万款外国“好物”入驻京东……疫情防控新常态下的“双11”，消费者“剁手”的热情依然如火。

数字的背后，是购物车里中国新消费的奇迹。各大电商平台亮眼的成交额数据，让全球感受到中国经济的强劲脉搏。

3723亿元、2000亿元，成交额的背后是中国经济转型和结构优化的证明

11月11日0分26秒，天猫“双11”扛住了58.3万笔/秒的订单创建新峰值。30分钟后，天猫“双11”销售额突破3723亿元。超过25万个品牌和500万商家参与这次盛典，预计吸引超过8亿消费者，是史上覆盖面最广、参与度最高的一届。

京东方面公布的数据显示，从11月1日0时至11月11日0时9分，京东“双11”全球热爱季累计下单金额突破2000亿元。这也是京东继今年年中“618”累计下单金额创下2015亿元之后，成交额再一次突破2000亿元。

苏宁方面，11月1日0时至11日1时，苏宁易购线上订单量同比增长72%，其中65英寸以上大屏彩电增长161%，智能家装增长608%;3C品类，电竞装备销售增长325%，5G手机增长10倍。

今年的“双11”，直播带货已成为电商、品牌、商家等的“标配”。截至11月11日0时15分，商家带货规模的实时排行中的前三甲归属为海尔官方旗舰店、华为终端、小米官方旗舰店。

11月11日0时59分59秒，全网销售额破20亿元，这是海尔智家交出的第一份答卷。11月11日0时起，十分钟内，华为手机成交额同比增长超100%，其中华为Mate40系列7秒成交额破亿。根据小米数据中心官方统计，截至11月11日10时，小米中国区新零售全渠道总支付金额突破100亿元，全面超越2019年小米“双11”销售纪录。

“中国经济要高质量发展，‘双11’也同样如此。我们不仅关注成交总额的数字，我们更关注结构，关注‘双11’这个大舞台给中国乃至世界商业能够带来什么新的变化。”天猫“双11”发言人彭美表示，更多高质量、有创意、有设计的好产品、新产品能够在“双11”为消费者所认知，更多的新场景、新体验、新技术在这个练兵场得到检验，所有这些，都会是中国经济转型和结构优化的证明。

5G手机、智能家居、健康家电，消费需求向高端化、个性化、服务化升级

“科技”“智能”，是今年“双11”的关键词之一。

“双11”期间，阿里巴巴集团公布了运用于2020“双11”的十大前沿技术：物流机器人小蛮驴、支持214种语言的直播实时翻译、一年省电7000万度的液冷数据中心、全面云原生化的阿里核心系统……阿里巴巴表示，2020天猫“双11”将成为史上最具科技含量的一届。

不只电商在“高科技”上下功夫，消费者也更加注重产品本身的科技含量。

“等了半个月，只为买一台‘石头’最新款扫地机器人，想尝试一下‘黑科技’。”家住上海市的魏女士告诉记者，今年“双11”自己花的钱和去年相比总数差不多，但类型有了很大的变化。“更加注重产品的智能性和健康性了。”记者发现，她的购物清单里还有净水机、智能空气净化器等。

“今年‘双11’电器消费呈现出了一些新趋势。消费者在智能和健康电器上的投入越来越多，个护健康、清洁电器、5G手机、智能家居以及健康家电产品出现了远高于传统家电的高增长。”京东五星电器副总裁景星表示。

随着居民收入水平的提高，中国消费者的消费需求正在向高端化、个性化、服务化升级。科技进步和消费观念更新步伐的加快，也使得家电、电子消费品等产品的更新换代进入快节奏阶段。苏宁数据显示，消费者以旧换新热情高涨，4K超高清智能电视、500L+无霜对开智能冰箱、大1.5P节能静音挂壁式空调广受欢迎。

“以洗衣机、电冰箱、空调、彩电和计算机为例，这些产品更新换代大约是10年一周期，2009年这五种产品的居民拥有量大约为15亿台，更新换代的潜在市场规模将在4万亿至5万亿元。”商务部流通产业促进中心服务业处处长、研究员陈丽芬表示。

三四线城市以及农村成为消费增速最快的地区，中国消费市场升级空间巨大

“万万没想到，‘双11’爆款竟然是它!”

天猫“双11”预售首日，微型挖掘机成为爆款。“挖掘机能种果树吗”“买挖掘机会送驾驶教程吗”……淘宝上的挖掘机商家们迎来了咨询高峰，订单数同比增长近150%。

微型挖掘机都有什么用途?“微型挖掘机可以挖山药、开到果园里刨坑，就连农村旱厕改造时也能派上用场。”一名挖掘机生产厂家负责人表示。受益于新农村建设及脱贫攻坚战，部分农民工选择在当地买微型挖掘机接活，微型挖掘机由此成为今年“双11”的爆款。

据京东大数据显示，随着疫情防控常态化，下沉市场的“双11”释放出更强的消费动能。在预售阶段，农村市场预售订单额同比增长达126%，比一线市场增长更快。

在各大平台线上销售屡破新高的同时，线下竞争也不断加速。今年“双11”期间，苏宁首次发起线上线下百亿补贴同享活动，加大对县镇市场消费群体的关注，持续抢占下沉市场。据苏宁方面介绍，目前零售云已经实现了在全国县域100%、村镇90%的覆盖率，拥有超7000家门店。

数据显示，三四线城市以及农村正在成为我国消费增速最快的地区。中国贸促会研究院副院长、研究员赵萍表示，农村是未来消费增长的重要来源，也是消费升级领域巨大的蓝海。

“在大量释放的消费需求中，下沉市场正在异军突起。”中南财经政法大学数字经济研究院执行院长盘和林指出，以三线及以下城市、县镇与农村地区为代表的下沉市场消费群体占全国人口的7成左右，潜力巨大。电商平台下沉市场爆发，显示中国消费市场升级具有巨大空间和可持续性。

随着农村基础设施配套的成熟，电子商务在农村有了更好的使用环境。许多农村居民不仅只是“双11”中的“剁手党”，更主动参与其中，出战“双11”。

“宝宝们看到了吗，这是给你们‘双11’准备的香肠，正宗土猪肉哦。”今年50岁的陈章蓉是重庆市忠县马灌社区居民，三年前，她成为一名电商，开始直播带货。

为迎接此次“双11”大考，连日来，陈章蓉忙着直播，工人们则忙着加工和打包农特产品。陈章蓉的带货小铺为粉丝们准备了香肠、腊肉、排骨、泡菜、米酒等共计上万斤的农特产品。

“随着农村电商基础设施的改善，一些农产品已然成为促销大军中的主流品类，不仅‘双11’期间销量猛增，也让一些贫困地区的农产品找到了销售的新渠道。”农村电商领域研究专家魏延安表示。

预售极速达、环保拉链箱，快递物流行业呈现智能、绿色可循环新面貌

“朋友圈”里，许多网友惊呼：今年“双11”快递到货速度怎么这么快?凌晨付款，早上醒来就收货了!

根据国家邮政局预计，11月11日至16日，快递业务量将出现旺季峰值，预计日均快递业务量达4.9亿件，约是日常业务量的2倍。

如何达到这个速度?原来，许多快递公司推出了“预售极速达”服务，通过预售前置仓模式，将已付定金的预售商品提前送到距离买家最近的快递站点和社区，待买家付完尾款后即可就近发货、快速送达。此外还有一种更快的“分钟达”，快递公司提前将预售商品投递到快递柜，买家付完尾款会收到验证码，凭码就可以立即取件。

“这实际上是以提前布置仓储的形式代替运输，实现了物流各环节的资源优化配置，预售制还可以通过大数据分析来指导配送，让供需之间更精准地匹配，可以有效减少成本、提高效率。”清华大学互联网产业研究院副院长兼物流产业研究中心主任刘大成表示。

巨量包裹的背后，是增量惊人的快递包装垃圾。得益于智能科技的助力和绿色环保理念的普及，今年全国多地快递物流行业呈现出智能、绿色可循环的新面貌。

“拆包后可以把快递纸箱留下来，回收利用。”11月11日下午，北京市西城区荣丰小区菜鸟驿站工作人员主动帮助居民拆快递。他告诉记者，“双11”来临之前，快递站点就张贴告示，鼓励用户使用生物基环保快递袋、环保拉链箱，倡导将快递纸箱分类回收、循环利用。

京东物流华中区域负责人表示，今年“双11”，京东物流推出“纸箱减量化”，对耗材全面“瘦身”。以“瘦身胶带”为例，在通过上万次运输测试、保障商品安全的前提下，京东物流将封箱胶带宽度减少15%，并规范了封箱胶带的使用，禁止层层缠绕。

在“双11”快递旺季即将到来之际，重庆市邮政管理局通报了重庆邮政快递业绿色高质量发展的成果和目标，到2020年底，推广使用电子运单，实现电子运单使用率达到95%以上，力争达到98%。

据介绍，重庆市邮政管理局与重庆市“无废城市”建设试点工作领导小组办公室加强沟通，将快递包装物回收处置工作作为“无废城市”建设试点工作重要内容和抓手，积极打造“绿色邮政”。重庆市邮政管理局鼓励企业使用瘦身胶带、低重高强包装箱，推广简约包装，集中整治过度包装，降低快递封装胶带、传统塑料袋平均用量。

2.5万海外商家、超2600个新品牌、50万款好物，世界各国产品汇集中国，共享年度购物盛宴

“双11”不仅是中国人一年一度的重要消费节日，也进入到世界其他国家商家的销售计划。用美国时尚杂志《VOGUE》的话，“这是世界的节日”。

11月10日，进博会圆满闭幕;11月11日，“双11”无缝衔接。2.5万家海外商家参与天猫促销活动，超过2600个海外新品牌首次亮相;来自100多个国家和地区的超50万款外国“好物”入驻京东国际……2020年“双11”，世界各国产品汇集中国，共享年度购物盛宴。

据俄罗斯媒体报道，为备战这次“双11”，俄罗斯许多商家提前准备，精选中国消费者青睐的特色产品。“俄优品”总经理战明表示：“对于俄罗斯商家而言，‘双11’不仅可以提高销量，也是打响品牌的绝佳机会。”他们这次精选了一款俄罗斯紫皮糖，它不仅符合中国人的口味，价格也十分亲民。

韩国多家化妆品企业提前一个月就已经开始预热活动，多家化妆品企业推出了“双11”预购套餐，并在社交媒体开展大规模宣传。

据西班牙埃菲社报道，今年参加“双11”活动的西班牙商家数量上涨了130%，至少有100多家是首次参与。负责速卖通在西班牙、意大利以及葡萄牙电子商务业务的主管埃斯特拉·叶指出，最近几个月，中国方面一直在帮助欧洲商家熟悉电子商务运营模式，确保其能参与这场购物狂欢。

每年“双11”的销售额水涨船高，国外商家对这一“世界上最大的购物盛典”兴趣逐年增长。市场研究公司Adobe Analytics数据显示，去年美国“黑五”当日，全美网购销售额达74亿美元(约520.28亿元人民币)，成为黑色星期五有史以来销售额最高的一天，也成为美国有史以来在线收入第二高的一天。2019年天猫“双11”交易额突破2684亿元人民币，这意味着美国“黑五”的网购销售额仅达到当年“双11”的五分之一。

美媒评论称，今年“双11”不同于往年。当世界大部分地方还在饱受新冠疫情困扰时，中国成了全球唯一的主要增长引擎，各国企业指望中国消费者帮它们“回血”。

疫情对消费的影响正在淡去，中国经济为全球复苏注入动力

在中国，疫情对消费的影响正在淡去。

11月11日凌晨1时12分，2020天猫全球狂欢季发布的初步数据显示，口罩销售比疫情期间下降76.24%。

在较早暴发疫情的湖北，其“双11”期间表现如何?据京东大数据显示，“双11”期间，湖北省购买力排名位居全国第九位，比“618”期间上升一位。作为湖北省会，武汉消费力首屈一指，成交额占全省三分之一左右。

支付宝发布“双11”前11天搜索数据显示，武汉“吃喝玩乐”各类服务的消费需求迎来集中大爆发：火锅搜索量增长超5倍，机票随心飞增长9倍，银发族买菜搜索量涨10倍，电影随心看的搜索增量更是高达16倍。从“95后”新生代到银发族，越来越多人加入线下消费复苏浪潮中，释放武汉消费活力。

疫情之下，今年“双11”购物节产生了多种消费新场景，衍生出更多丰富、有趣的新消费模式。这有助于释放消费潜力，进一步拉动内需，也彰显了我国经济潜力足、韧性大、活力强的良好态势。

“今年‘双11’各大电商平台成交额数据超出预期，反映了国内消费正在快速恢复。”国际关系学院公共管理系教授储殷表示。

中国有14亿人口，中等收入群体超过4亿，是全球最具潜力的大市场。随着中国经济企稳复苏和加快构建新发展格局，中国对世界经济复苏增长的拉动作用将进一步显现。(本报记者 李云舒)