黑龙江整治冬季旅游市场秩序使出“打击三连” ”擦亮黑龙江“冬季旅游品牌

“持续打击、坚决打击、重点打击。”12月1日于哈尔滨举行的黑龙江省政府新闻发布会上，黑龙江省文化和旅游厅厅长张丽娜以“打击三连”，向社会释放加强冬季旅游市场秩序整治的强烈信号。消费“码清价明”有益市场秩序清明，但黑龙江今冬旅游市场的监管举措不止于此。

黑龙江冰雪旅游闻名中外且备受关注，更受关注的是景区的商品价格和游客的消费体验，“码清价明”是该省加强旅游价格监管的举措之一，黑龙江省市场监督管理局对价格规范持续加大检查巡查力度，并于今日启动“市场监管护航冬季旅游百日行动”。

作为黑龙江省省会城市，哈尔滨针对“低价游”等扰乱旅游市场秩序的行为多措管理，其中之一为实施“行业价格指导”，推出了通过旅行社报团游览“哈亚雪”旅游线路的诚信指导价格。其中，“哈尔滨—亚布力—雪乡二日游”价格为900元人民币。

“肯定地讲，低价游存在一定风险。”哈尔滨市文化广电和旅游局副局长李耕分析称：“‘低价游’是明显低于市场价的旅游团组，在此提示广大游客在选择旅游产品时，不仅要看旅行社、导游有没有有效资质，还要选择‘质价相符’的旅游产品。”

“消费有价，品牌无价。”擦亮黑龙江“冰雪之冠”冬季旅游品牌，各项保障工作均需做好。该省在今冬加大对旅行社、导游员监管力度，加强对重点地区和“哈亚雪”等重点线路的旅游市场监管，将不合理低价游、非法经营、强迫购物、欺客宰客、虚假宣传、黑导黑社黑车黑店等作为重点集中攻坚。

此外，为了进一步提高旅游投诉处理效率，黑龙江省在近两年创建了旅游投诉先赔付机制。张丽娜现场为游客维权“支招”：“拨打12345‘一个电话’，即可实现‘有诉必理’‘有诉快理’。”对此，牡丹江市文化广电和旅游局局长惠金山表示：“雪乡所有景区设置旅游投诉热线提示牌，12345投诉热线24小时畅通。” (记者 王琳 史轶夫)