报告：当前网络零售促进农村消费存在四大障碍 农村物流基础设仍不完善

随着乡村振兴战略深入实施，农产品的有效、多样化供给既是满足国内大市场消费需求的需要，同时也是增加农民收入、提高农业效益的需要，农村成为扩大内需的重要增长点。

4月27日，中国贸促会研究院在京发布的《网络促进农村消费研究》报告认为，网络零售通过农产品上行促进农业产业化、标准化发展，提高了农民的收入，增强了农村消费能力;网络零售通过搭建物流网络和提供更多消费选择改善农村消费环境、增强农民消费意愿，最终形成了网络零售促进农村消费的闭环。

网络零售还通过促进农村消费品质化发展和数字化发展助力农村消费升级。中国互联网协会专家咨询委委员高新民在发布会上指出，随着农村居民收入的不断提高，消费结构升级的趋势较为明显，如太阳能、热水器、净水器、扫地机器人等新型家电逐渐进入农村消费市场，成为农村年轻人居家必备品。

清华海峡研究院首席经济学家汤云柯表示，依托电商平台的带动作用，以电商直播基地建设、网红直播活动为引领，不仅给农村消费带来更多的商品品类和更加丰富的消费业态，也推动着农村在农业、商业、旅游、文化领域的综合发展。

中国贸促会研究院副院长赵萍认为，网络零售同时从需求和供给两端发力，促进农村消费，助推形成强大国内市场。但报告指出，当前网络零售促进农村消费还存在四大障碍。

一是，农村物流基础设仍不完善。乡镇公路建设仍存在问题;配送仍存最后一公里难题;售后服务体系还不够完善。

二是，农村对网络零售认知水平不足。中国贸促会研究院国际贸易研究部副主任、研究员周晋竹表示，一些农民文化程度不高，思想观念相对保守，对新鲜事物的接收能力慢，而且长期以来已形成“一手交钱一手交货”的交易习惯，对网络存在不信任。

三是，农村市场秩序还不够规范。假冒伪劣产品多限制消费;虚假宣传等违法行为频现。

四是，基层消费维权体系不健全。当前的网络消费维权体系尚未针对广大农村地区设置符合农村适应水平的维权办法，无法有效保障农村消费者因为网络消费而带来的利益损失，致使其进一步失去对网络消费的信任，对在农村地区进一步开展网络零售促进农村消费造成了更大的障碍。

报告建议，加大农产品上行政策支持力度、逐步完善农村信息网络基础设施建设、多种形式提高农民网络零售认知水平、不断规范农村市场秩序、健全基层消费维权体系，构建顺畅高效、有序合规、放心安心的农村网络消费环境和农产品供给体系，促进强大国内市场形成。(记者 张文晖)