国内商旅市场加速复苏 全球商旅复苏仍不确定

来自GBTA(全球商旅协会)发布的数据，2020年全球商务旅行支出下降幅度达51.5%，至6940亿美元。“疫情影响之下，尽管相较于亚太及全球大多数国家复苏形势更为乐观，中国商旅市场支出规模在过去的2020年降幅也达38%。”携程商旅在最新发布的《2020-2021中国商旅管理市场白皮书》(以下简称“白皮书”)中指出，从长期来看，中国商旅市场发展基本面良好，随着防疫经验的积累及疫苗接种的不断普及，国内差旅市场仍有较大的增长空间。不过，白皮书也指出，要完全恢复至疫情前的水平或许要至2024年乃至更久，未来依旧充斥较多的不确定性。

全球商旅复苏仍不确定国内市场率先复苏

根据GBTA(全球商务旅行协会)预计，2020年的商务旅行支出损失将是2008年金融危机时期的10倍。

白皮书显示，疫情给全球商旅市场都带来了高度挑战。其中西欧和北美受疫情影响情况更为严重，相对而言亚太地区商务旅行有望更快地恢复到疫前水平。目前亚太地区仍是全球商务旅行支出的重要组成部分，其次是北美和欧洲，三个地区2019年占全球商务旅行活动的90%。

亚太市场商务旅行在过去20年中以平均每年7.3%的速度增长，高于同期的全球的年均增速(4.5%)，当前支出约占全球市场的43%。2019年，受到差旅市放缓等因素影响，叠加2020年的疫情因素，GBTA预计，2020年亚太地区的商旅支出降幅为44%，低于西欧58%和北美60%的降幅。受影响相对更严重的市场主要为更依赖进出口商务活动的国家和地区。新加坡预计2020年商旅支出下滑82%。中国香港的商务旅行也将大幅下降84%。日本由于制造业放缓等因素影响，商旅支出也出现了明显下滑。

不过，另一方面，中国占亚太地区商旅市场的权重呈逐年增长态势，2020年占比达到69%。在普遍走低情况下，中国仍是世界上最大的商务旅行市场。IMF国际货币基金组织表示，中国是2020年全球唯一实现正增长的主要经济体，中国将为全球经济复苏注入更多增长动能。2020年，面对新冠肺炎疫情和世界经济深度衰退的双重冲击，中国经济较快实现稳定恢复。依托于内循环的新发展格局，国内商旅市场也在疫情冲击下重塑出新的发展逻辑。鉴于疫情的有效控制和差旅需求转向内循环，中国商务旅行市场的恢复态势相对更为乐观，预计2020年的商旅支出下降38%，低于亚太地区其他国家的降幅。

未来一段时间，商旅市场的复苏也存在较多不确定性。依据GBTA做出的预测，乐观情况下，到2024年全球商务旅行支出预计约为1.59万亿美元，比疫情暴发前的2019年高出11%左右;而悲观情况下，预计2024年全球商旅支出仅会达到约1.25万亿美元。综合市场预计到2024年，全球商旅才有可能恢复到接近疫情前2019年的水平。

超四成企业差旅量恢复超80%低线城市复苏显著

白皮书显示，88%的商旅人士表示2020年差旅受疫情影响较大，其中51.1%的商旅人士表示4-8个月没有安排出差。企业类型来看，民营/私营企业差旅活动受疫情影响程度更高;从行业类型来看，住宿餐饮业、居民服务和其他服务业、农林牧渔业、教育、互联网行业、工业等行业差旅活动受疫情影响更为强烈。

针对企业疫情影响下采取了哪些应对措施，调研显示“与差旅供应商更紧密合作，更精细化管控”上升了近10个百分点，上升到前5名。折这说明企业愈发重视专业差旅管理带来的精细化管控。从不同类型企业来看，国企、央企和民营企业更注重控制差旅支出，也越来越重视同差旅供应商的紧密合作。

从对企业差旅负责人的调研来看，截至2020年末，超过四成的企业差旅量恢复至80%以上，差旅量反超2019年同期水平的企业也有11.1%。可见随着疫情形势转好，大多数企业都已经恢复了差旅活动。

从各行业差旅需求热度来看，相比2019年，公共事业单位，制造业，科学研究和技术服务业，批发零售业，房地产业排名均有不同程度的上升。其中同生活息息相关的公共事业上升更为明显，正逐步重视差旅管理的重要性，成为差旅管控领域新的主力军。

从各线城市差旅恢复情况来看，2020年恢复情况更为领先的是四、五线城市。在海外差旅受到限制的时候，许多企业将差旅重心转向国内，并呈现城市下沉的趋势。同时差旅目的地下沉，和短途出行、省内差旅增长有一定关系。

受制于2020年疫情导致的需求积压，2021年开年许多企业便已经开启项目的启动，对于差旅市场恢复是双重的利好。从企业差旅负责人的调研来看，2021年企业差旅量有所增长的比例高达66.3%，10%左右的企业会增长50%以上，另有31%的企业表示2021年差旅量同比基本持平。记者 韦夏怡