中消协：打通消费端关键堵点 加大对重点消费领域社会监督力度

近日，中国消费者协会(以下简称“中消协”)召开会议，研究部署了新形势下消协组织消费维权工作。

中消协会长张平表示，要以消费者为中心，围绕“守护安全、畅通消费”年主题，坚守消费安全底线，高效履行法定职责，加强消费维权政策理论研究，提升参与立法立标工作质量，抓紧落实投诉便利化、规范化措施，加大对重点消费领域社会监督力度，强化消费教育引导，着力在消费端打通影响经济循环畅通的关键堵点，助力构建新发展格局，推动经济高质量发展。要加快完善消协理事会治理机制，动员理事单位等社会各方面力量发挥各自优势、协同参与共治，推动全社会形成关注、重视、解决消费者问题的良好氛围。要加强基层消协组织建设、队伍建设、业务建设，进一步夯实消协组织履职基础，配合市场监管部门深化机构改革和职能转变，形成维权合力。

中消协常务副会长张茅表示，在新的发展阶段，消费维权工作面临新形势、新任务、新要求。各地消协组织要结合各地实际，切实改进和完善消费者权益保护工作，在全面建设社会主义现代化国家新征程中贡献消协组织的力量。

市场监管总局党组成员、副局长(正部长级)、中消协副会长秦宜智表示，消协组织要在引导消费者和监督经营者上下更大功夫，着力提升消费者成熟度和经营者责任感，促进消费关系更加和谐。坚持用好法定职责、用好宣传舆论引导、用好社会共治平台，推动消费维权工作提质增效。着力抓好政治建设、组织建设、能力建设、制度机制建设，促进消协组织履职能力现代化。