沃尔玛中国首店闭店 会员制模式成转型重点

近日，国内首家沃尔玛门店即将停业的消息登上热搜。据悉，该店将于今年12月7日起停止营业，截至目前已运营长达25年。对于闭店原因，沃尔玛方面表示为：“业主将对物业进行整体升级改造。”

沃尔玛上半年已关店11家

资料显示，洪湖沃尔玛门店是深圳也是中国第一家沃尔玛超市，1996年开业，至今已有25的历史。作为国内沃尔玛首店，该店的开业为当时的消费者带来了耳目一新的感受。沃尔玛中国表示，该店关闭后，未来将开设更多的沃尔玛门店、山姆会员商店和云仓，为顾客和会员提供更多线上线下无缝连接的全渠道服务。

这不是沃尔玛第一次出现关店现象。早在去年5月，运营了15年时间的重庆首家沃尔玛超市宣布停业，关店原因为租约到期。目前，重庆共剩11家沃尔玛超市。据相关统计，仅2021年上半年，沃尔玛在中国大陆关门数量达到11家，近6年时间关店数量高达80多家。

受到线上电商、疫情、同业竞争等多种因素影响，当前国内线下零售行业普遍出现了业绩下滑现象。2021年6月，中国连锁经营协会发布的数据显示，2020年连锁百强销售规模2.4万亿元，同比下降7.2%，其中52家百强企业销售同比下降，降幅达15.4%。近年来，不只是沃尔玛，家乐福、人人乐等零售巨头也出现过关店现象。

值得一提的是，沃尔玛在一边关店的同时，还又在大量开店。不过，其加码的重点变成了山姆会员商店。相比传统大卖场的零门槛模式，山姆会员商店需顾客先成为会员才能进入，普通会员的价格为260元/年，卓越会员则需要680元/年。

尽管会员费不菲，山姆会员商店却凭借基于中高端客群需求的选品，以及高品质的海内外商品，成功在中国站稳了脚跟。根据沃尔玛今年三季度财报，山姆会员商店在中国市场表现强劲，可比销售额实现双位数增长，三季度新开3家新店。甚至有分析指出，在沃尔玛营收疲软的背景下，减少业绩不佳的传统大卖场数量，增加山姆会员商店布局，无疑有利于改善整体业绩。

会员制模式成转型重点

除了山姆会员商店，来自美国的Costco也凭借会员制在中国受到欢迎。相比山姆会员商店，Costco的商品定价更为亲民，其营收主要来自于会员卡收入。2019年，Costco上海首店开业仅用37天的时间，就吸纳了20万会员，会员费收入近6000万元。

随着传统大卖场模式走向没落，以及山姆会员商店与Costco取得成功，商超零售市场的风向开始发生变化。去年以来，盒马、永辉、麦德龙、家乐福等零售企业纷纷入局这一领域，全国开店速度也明显加快。

今年10月，家乐福首家会员商店开业。当天供应商回购买空相关商品，使得不少会员消费者无法购买。不久后，盒马方面也公开表示遭遇过此类事件，与家乐福是同病相怜。此后掀起了家乐福和盒马控诉沃尔玛“二选一”的风波，显示出会员店领域的竞争也日趋激烈。

会员制不会是转型唯一方向

零售专家鲍跃忠告诉记者：“沃尔玛至今已进入国内25年时间，此前曾是先进零售模式中的佼佼者。但25年间，国内零售行业发生了巨大的变化，沃尔玛的转型速度明显没有跟上中国市场转变的速度，再加上国内消费者收入水平提升、竞争者增多等因素，导致沃尔玛传统大卖场在全国频频关店。”

他指出，当前市场环境下，大卖场模式已不能完全满足消费者需求，转型升级是必然之举。因此，很多零售企业都在向会员制模式转型，但不一定掌握了会员制的本质，只是学会了会员制的外在形式。“会员制模式只是零售转型的创新方向之一，不会是唯一。例如会员制商店量贩式的销售方式不能满足单身族的需求，却为小而美的精品商店带来了机会。另外，临期食品的走红，也为零售市场带来了可拓展的空间。”

资深商业管理咨询师，南京问策商业管理顾问公司董事总经理苏晓晴认为，随着经济发展、居民购买力提高和汽车保有量的增加，这使会员仓储店有了良好的发展基础。此外，在麦德龙、山姆等国外仓储会员店发展的情况下，消费者们对仓储会员店的接受程度也比较高了。目前，国内的仓储会员店正处于发展期，还要继续探索，不过无论如何探索，都要在商品本身下功夫，这才具有转型的价值。

招商证券分析认为，仓储会员店由传统零售商品差价模式转变为会员服务模式，核心为满足消费者对高性价比商品和线下场景体验的需求，难以被电商替代。随着众多品牌进入仓储会员店赛道，国内仓储业态有望进入快速发展期。国内一二线城市的忠实消费群体已经初具规模，城镇化率已经达到较高水平，且都市圈、城市群将进一步扩大，仓储会员店行业的基础条件已经基本成型。展望未来，客群需求洞察和供应链能力是仓储会员店的决胜关键。(重庆商报-上游新闻记者 唐小堞)