2021年我国智能语音市场规模或达285亿元 同比增速达到44%

中国智能语音产业发展高峰论坛暨中国语音产业联盟2021年会日前在北京举行。政产学研各界代表围绕智能语音产业热点，研究语音技术发展脉络，探讨语音产业未来方向，助力人工智能与实体经济深度融合发展。会上，中国语音产业联盟发布《2020-2021中国语音产业发展白皮书》(以下简称《白皮书》)，预计2021年我国智能语音市场规模可达285亿元，同比增速达到44%。

产业进入规模化深耕期

随着智能化、大数据时代的到来，全球人工智能行业展现出蓬勃生机，智能语音产业也进入规模化深耕期，并保持快速增长态势。2020年，全球智能语音产业规模约为203亿美元，预计2021年产业规模将超过250亿美元。

近年来我国智能语音市场规模持续稳定增长。《白皮书》指出，2020年市场规模达217亿元，较2019年同比增长31%，预计2021年可达到285亿元，同比增速达到44%。

与此同时，我国智能语音市场呈现出差异化竞争态势。《白皮书》引用德勤数据显示，作为大型智能语音科技企业的代表，科大讯飞以60%的市场份额居第一;以阿里、百度等为代表的互联网企业，凭借其庞大的用户资源、各细分场景的数据积累，在语音交互技术领域持续发力，占据约20%的市场份额。

其他企业如捷通华声、智臻智能、思必驰、云知声等，总体份额小于20%，但近年来凭借技术和产品创新快速成长，以垂直领域和细分场景为突破口，实现企业快速增长。

当前，我国智能语音企业持续推进“平台+赛道”发展模式，一方面通过开放平台为开发者提供场景创新的技术支持，一方面凭借自身优势持续拓展智慧教育、医疗、城市、车载、家居等赛道，构建产业生态圈。

在谋划产业布局的同时，我国智能语音企业不断加大技术创新，取得了突破性进展。在语音合成、语音识别、声音检测、语音交互等方面，以科大讯飞为代表的中国智能语音企业的在多项国际赛事中夺冠，推动关键技术快速进步，用户体验得到明显改变。

聚焦企业级、消费级两大市场

《白皮书》指出，围绕2B企业级市场和2C消费级市场，智能语音相关应用落地正渐次绽放。

聚焦企业级市场，智能语音在智慧教育、智慧医疗、智慧城市、智慧制造等领域大展身手。教育行业方面，智能语音可应用于客服咨询、课堂管理、线上教学、口语测评等，推动教育行业智慧化转型加速。在“双减”政策下，更是对师生的减负增效、因材施教意义重大。

在医疗领域，我国互联网医疗健康市场规模2020年已达到1961亿元，预测2021年将达到2831亿元。智能语音应用更加多元，从单一的语音识别病例及导诊技术，向语音+语义的智能化语音辅助系统转型。

智慧制造领域，在工业品声纹质检、智能语音调度与通信、工业设备运维检修等应用场景下，智能语音助力工业智能化转型，推动智慧制造产业化升级加速。

在消费级市场，智能语音在智能办公、智能车载、智能手机、可穿戴设备、智能家居等领域大有可为。《白皮书》显示，语音交互是智能车载的核心模块，智能车载正在从后装向前装市场渗透，语音识别及交互功能前装标配搭载率从2019年的49.82%提升至63.25%，预计2025年国内前装车载语音市场规模约为32亿元。

中国语音产业联盟理事长、科大讯飞董事长刘庆峰认为，人类正在进入人机物万物智能互联时代，语音将成为最重要的人机交互方式。语音交互赋能的智能设备正快速增长，语音助手交互量同比增长84%成为智能硬件核心应用。另一方面，疫情下，开放平台生态加速发展。当前讯飞人工智能开放平台已开放447项能力，开发者数量从去年12月的169万增加到284万，过去一年，平均每月新增9.6万实名认证的开发者;平台应用数量从去年97万增加到133万，新增应用中工业和企业数字化转型应用占比达60%。