「说这说娜」医院360考核的利与弊

时间:2022-04-01 15:59:47 来源: 九派新闻


(一)案例分析

前面说了很多医院临床科室的绩效考核办法,例如目标管理、平衡计分卡、指标设定等等。

医院的行政科室因为医院本身的特点,行政管理出身大部分是优秀的临床医护人员,他们一边要从事自己热爱的临床医学工作,一边要对医院这样负责的机构进行日常的管理,如何考核?于是 有人就提出了360考评办法,小王紧皱眉头。

(二)360考核的背景

360考核的主要是责任心的问题。如果超出这个范围,被考核者将会形成抵触心理。360考评反馈机制常用于培训与开发、升迁和接班人计划、绩效评估、薪酬福利。应用于培训与升迁和接班人计划的成效最大。

(三)360考评反馈的优势和劣势

1、优点

1)全方位多角度。考评者来自不同层面,考评更加全面和客观。

2)匿名考评。

3)以服务对象为导向。对不同考评者分别赋予不同的权重

4)自我发展的意识增强。员工可以得到充分反馈信息,具有说服力。

5)误差较小。从统计学角度,结果更加接近客观情况,可以减少个人偏见。

6)基于胜任特征。可以区分表现平平和优异者的胜任特征。

2、缺点

1)成本高,因为范围广;

2)受组织文化影响较大,如果培训不到位,数据将无法反馈,将会偏向关注一般特质而不是特定的工作行为;

3)以个体记忆为主,不能真实反馈被考评者过去行为

4)容易以偏概全,考评者不能观察到被考评者的全部工作行为;

5)如果考评不当,会造成组织内气氛紧张,影响组织成员的士气。

(四)结束语

绩效管理有很多类别和门派,属于人力资源管理的核心部门,每种需要研究透彻,方可使用。

作者:成都中医药大学附属医院

【来源:中国网医疗频道】


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