青阳县四举措推进老年人门诊就医便民服务民生实事

青阳县迅速组织落实2022年省市民生工程文件精神，为解决老年人门诊就医过程中遇到的问题和困难，力抓老年人门诊就医便民服务民生实事，通过迅速对接、精心谋划、加强宣传、抓实抓效上下功夫，切实把这项民生工程落到实处，改善老年患者在就医过程中就医体验，提升老年人就医满意度。

一、在“快”上下功夫。我县迅速落实2022年省市民生工程文件精神，向各医疗机构传达省、市《老年人门诊就医便民服务实施方案》《关于开展老年友善医疗机构创建工作的通知》等相关内容，要求医疗机构真正做到提高认识、深刻领会、准确把握，逐步推进。

二、在“谋”上下功夫。主动与市卫健委、县民生办对接，及时了解项目具体内容和具体要求，结合我县实际，制定《关于做好青阳县老年人门诊就医便民服务工程的通知》和《青阳县2022年老年人门诊就医便民服务实施方案》，将市下达我县的70人任务目标，合理分配至县内医疗机构，进一步细化工作任务，明确责任措施。

三、在“宣”上下功夫。通过微信群、网站和电子显示屏等形式宣传老年人门诊就医便民服务的内容，让该项民生工程扩大社会知晓面和影响力，切实形成尊老、爱老、敬老、助老的良好社会氛围。

四、在“实”上下功夫。以创建老年人门诊就医便民服务工程和创建老年友善医疗机构为抓手，进一步推动各医疗机构强化便民措施，积极招募志愿者和社会工作者，积极帮助老年人在就医过程中运用智能技术困难等实际问题，缩短老年人就医等待时间，提高老年人就医满意度。且各医疗机构均在医院入口设立了老年人通道，安排志愿者为老年人提供导医服务。县医院、中医院、蓉城卫生院在预检分诊、自助机、挂号窗口、缴费窗口、投诉受理等老年人容易发生不便的节点提供引导和必要的帮助。县医院、中医院等医疗机构对70岁以上老年人免收挂号费，并在窗口设立老年人绿色通道。二级以上医疗机构保留人口服务窗口，大厅导诊台设有便民服务箱，并为老人提供咨询、轮椅借用等服务。

【来源：池州市财政局_工作动态】