当前热点-女生外卖吃出蟑螂索赔遭拒，店家：你拿过来，我把它吃掉，有本事报警；当事人：监管部门已介入

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4月14日，据白鹿视频报道，近日，广东梅州的一名女生称，在三米粥铺外卖红糖糍粑中吃出蟑螂，索赔被商家质疑在敲诈。

当事女生李同学称，自己在吃了一个糍粑之后，发现上面有一只死蟑螂。第一时间就向商家反映退款及三倍赔偿问题都被拒绝了，“他不但不愿意进行三倍赔偿，甚至不愿意退全款。只愿意退红糖糍粑的钱。”

李同学表示，商家认为一千元的赔偿是不合理的，向有关部门投诉后，商家依旧拒绝退款并叫嚣让其去报警。

聊天内容显示，商家对李同学称，把蟑螂拿过来，“我把它吃了。”他还表示，李同学发信息过来，直接让他们赔偿1000元或十倍赔偿不合理。

最后，李同学差评并联系平台客服才退款成功。李同学称，后续却发现商家在社交账号发布我和他的聊天记录称“没钱吃饭，我送你吃都没关系，但别太过分”。

李同学认为商家态度非常恶劣，目前已向食品监管局投诉。

对此，网友纷纷表示，“维护自己的正常利益也被嘲讽？”“按道理来说顾客是上帝，既然有反馈，还是不良反馈，第一反应不是好好处理，承认错误，安抚顾客而是推卸责任，自以为是”，“商家不是有监控吗？？看监控就知道出品有没有蟑螂了”。

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