当前热议!宝马MINI工作人员:两名发冰淇淋女生已离职,正内部复盘看是否会继续回应

时间:2023-04-21 17:53:30 来源: 九派新闻


近日,上海车展宝马MINI展台疑似区别对待访客,引起广泛关注。21日,MINI中国再回应称,“老外”是员工,请大家宽容事件当中的两位礼仪小姐姐。根据青蜂侠报道,两名女生已离职,正内部复盘看是否会继续回应。

该宝马MINI工作人员表示,目前已了解到情况,正内部讨论是否会继续回应。目前活动已经结束,两名女生属于已离职工作人员,未来不会再出现在展台。

此前报道>>>


【资料图】

网传视频显示,两名女性工作人员在展台发放冰淇淋,对于前去询问冰淇淋的国人访客拒绝提供,表示冰淇淋已发放完。随后,一名外国访客上前询问,工作人员通过简单交流后,从保温箱里取出一盒冰淇淋对方。

现场有访客对该行为表示质疑后,一名男性工作人员上前将放置冰淇淋的保温箱抱走。

发布该视频的博主配文称,该事件发生在4月19日,上海国际车展MINI展台,还称亲眼见证好几拨给外国人不给中国人冰激凌的情况。

据北京青年报援引“老板联播”报道,4月20日,针对此事,宝马方面回应称,这是一个误会,目前公司正在处理这件事,“对工作人员管理不善,内部正在开会,会将工作人员培训落实到位。”

20日,MINI中国针对此事致歉,MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细致和工作人员失职引起了大家的不愉快。对此我们真心道歉!

我们检讨自己并改善管理、加强内部培训,努力为每位朋友提供好的服务和体验。再次真诚向各位道歉!

据悉,该展台发放的是“luneurs冰淇淋”。有截图显示MINI中国账号18日曾发布微博称,luneurs冰淇淋限量派送。外卖平台显示,该品牌在上海有10余家门店,其中售卖的冰淇淋有两种,分为单球和双球,售价分别为35元和50元。

事发后,Luneurs发布声明称,“Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗下MINI活动的任何现场运营,我们是仅提供冰淇淋产品的供应方。视频中出现的两位工作人员及其具体服务并非由我方负责,与本品牌无关。”

另据九派新闻视频报道,截至欧洲中部夏令时间4月20日18时30分,宝马汽车公司股价收盘报100.02欧元,日内跌3.62%,市值蒸发超150亿元人民币,相当于近5亿个冰淇淋。

21日,MINI中国再回应称,18、19日两天,我们通过MINI App领券的方式,共发放了600份冰淇淋给到来到我们展台的朋友。

事实上,除了每天300份的发放外,我们还预留了非常少的一部分给我们现场非常辛苦的同事,大家视频里看到的4-5个“老外”就是同事,他们佩戴了员工胸牌。

另外,由于我们流程的疏忽和管理的不细致,导致了不好的体验,事件当中的两位礼仪小姐姐也是刚刚踏入社会的年轻人,可不可以请大家给她们多点宽容和空间?

声明:此文版权归原作者所有,若有来源错误或者侵犯您的合法权益,您可通过邮箱与我们取得联系,我们将及时进行处理。邮箱地址:jpbl@jp.jiupainews.com

关键词:

网站简介 网站团队 本网动态 友情链接 版权声明 我要投稿

Copyright© 2014-2020 中原网视台(www.hnmdtv.com) All rights reserved.