对话阳朔文旅局相关负责人：啤酒鱼“阴阳菜单”事件后，大力整顿旅游市场，“三月三”首日游客突破11万

4月21日，广西阳朔的气温达到了31℃。尽管突然到来的雨水改变了部分游客的行程，阳朔西街热闹不减，遇龙河景区的门票迅速售罄。广西壮族“三月三”假期首日，阳朔全县游客突破11万人次。

2014年，壮族“三月三”经国务院批准列入第四批国家级非物质文化遗产名录。今年，为迎接“三月三”，阳朔提前一个月便开始筹划相关活动。

阳朔县文化广电体育和旅游局市场规划股股长罗圆圆告诉九派新闻，年后，阳朔的旅客数量便达到了往年旺季的水平。而随着大量旅客一起到来的，还有网络上关于“阴阳菜单”“交通拥堵”等负面评论。

(资料图片)

罗圆圆表示，阳朔县已经关注到了这些负面评论，并正大力整顿旅游市场。但她也坦言，阳朔是首批对外开放的旅游县，承载力有限。目前，阳朔正尝试从观光游向休闲游转型，打造体育赛事，建设新城区。

“我们的人力、物力是有限的，非常欢迎大家监督举报欺骗行为，我们核实后将按规查处。”罗圆圆说，她想让游客知道，阳朔是有规划、有行动的，希望大家多给阳朔一些时间。

对话罗圆圆。

【1】“三月三”有竹竿舞、水上漂浮集市和歌圩节

九派新闻：今年三月三阳朔准备了哪些主题活动？

罗圆圆：20号晚上我们联合遇龙河景区做了一场巨龙巡游，这条巨龙是我们阳朔的特色，由56只竹筏组成，巨龙全长560米，寓意56个民族。这几天我们还有歌圩节，有专业的老师来带游客唱山歌。另外，我们邀请了刘三姐扮演者黄婉秋的传人来表演戏剧。

“三月三”前一个月，我们就在跟各个景区沟通，每个景区都会举办活动。22号，也就是“三月三”当天，我们在西街有一场非遗展览活动，邀请了瑶族刺绣、松花糖、金宝酸枣糕等非遗项目的传承人做展示。因为西街的人流量很大，“三月三”对广西人民意义重大，规划时我们把不同的节目分散在不同的日子。

20日傍晚，筏工们在遇龙河上为“巨龙巡游”彩排。图/九派新闻 陈冬艳

九派新闻：今年阳朔“三月三”期间的数据较平时有什么变化？

罗圆圆：今年的“三月三”广西放假3天，4月21号到23号。21号当天，兴坪高铁站的下客量约1万人次，全县游客达11万人次，较20号增加了1万多人。《千古情》演出的上座人数从20号的5000人增加到了8000人。21号，阳朔漓江景区的接待量约1.5万人次，遇龙河景区的接待量约1.6万人次。工作日这两个景区的接待量分布是在1万人次。我们的游客大多来源广东、北京、贵州、重庆等地，其中广东游客有3万多人。阳朔现在已正式进入旺季。往年大概5月到10月属于旅游旺季，但今年过完年后，阳朔的游客就比较多了，走在路上也能发现大巴车越来越多。

九派新闻：如何在“三月三”增强游客的互动感和体验感？

罗圆圆：我们21号到23号会在山水尚境旅游度假区举办歌圩节，设置了水上漂浮集市，还有民俗互动体验。21号在如意峰也有竹竿舞、唱山歌的体验活动。但我们想呈现的肯定不只是唱山歌，也希望能在这个重大的节日，向大家展现更多当地特色。不同的节目有不同的效果，比如巨龙巡游，主要希望呈现560米巨龙的壮观，还有我们的竹筏特色。歌圩节就能在互动中感受唱山歌的氛围。我们的最终目的，还是展示、传播阳朔的特色文化。

九派新闻：“刘三姐”是广西的重要IP，阳朔如何将这个IP适度应用到旅游产业？

罗圆圆：现在最出名的是山水实景演出《印象·刘三姐》。这部剧自2004年开始在阳朔演出，现在已经是第20年。山歌属于广西的特色，只要刘三姐的歌喉一开，山歌起，那种感觉就来了。近年，阳朔建立了刘三姐文化印象博物馆，还设立了研学实践教育基地，通过教习山歌，让学生了解广西壮族山歌的由来和特点。也让他们体验不同的民俗活动，通过分析山歌的歌词，品味广西的民族文化。接下来这个项目也会跟周边的省市、跟教育部门联动。我觉得这已经不仅是在传播了，也是在做传承。《印象·刘三姐》不只是一场演出，还可以提供学习、体验的项目，我觉得是对IP的延伸应用。

22日晚，阳朔西街人头攒动。图/九派新闻　陈冬艳

【2】对于啤酒鱼“阴阳菜单”，收到举报立即处罚

九派新闻：是否了解到近期关于阳朔的负面舆论？

罗圆圆：这些我们都有了解到，现在也在做这方面的规划，努力维护好阳朔的旅游秩序。每天晚上，执法大队都会去各个景点执勤，我们单位也联合公安部门在大力整顿旅游市场。

九派新闻：就网友提到的啤酒鱼价格过高、阴阳菜单等问题，阳朔做了哪些工作？

罗圆圆：我们从3月份开始就在做旅游市场整顿。一旦商涉及到欺骗行为，阳朔都会严厉查处。前段时间啤酒鱼的“阴阳菜单”问题，收到举报后，相关部门也很快约谈餐馆并做出了处罚。但阳朔的人力、物力毕竟还是有限的，所以也非常欢迎大家监督举报，我们会立马出动、严查，核实后也会按规定做出处罚。我们设立了投诉电话，这两年还成立了一个专门处理投诉的小组，包含旅游、市场监管、执法等不同职能部门，方便接到电话后可以快速出动，联动解决问题。

九派新闻：如何缓解游客提出的交通拥堵问题？

罗圆圆：老城区的道路是有限的，很难再扩展，所以我们更希望能把一部分人分流到新城区，让两边的承载达到平衡。另外，福利镇到县城的拥堵也是造成交通混乱的原因，那边有一些旅游资源，每天往返的游客很多。我们正在修一条路，让从镇上回到县里的车辆可以不经过县城，直接到新城区。此外，我们目前已经规划了两个游客集散中心，可以实现车辆的集散，减少进入老城区的车辆。

九派新闻：针对景区等待时间长的问题有哪些改善措施？

罗圆圆：我们的票务系统一直在更新、加强，现在系统也会有预警，到一定的售票量就停售，发布广播提醒大家不要来买票。其实还是承载力的问题。遇龙河漂流项目，漂流结束后，竹筏和筏工又要跟着车从下游转运到上游。交通就是其中的不可控力，万一堵车，筏工和筏子就不能工作，整个项目都会受到影响。我们也能理解大家等待的心情，目前系统也会提示游客等待时长，让他们可以利用这个时间去做别的事情。

22日下午16时，阳朔水厄底码头游客接待量达到上限，发布暂停售票通知。图/九派新闻　陈冬艳

【3】尝试从观光游向休闲游转型，希望大家多给阳朔一些时间

九派新闻：阳朔的产业构成如何的？

罗圆圆：阳朔大部分产业还是靠旅游带动。在去年的报告中，旅游的占比约60%，剩下的就是农业，为了保障生态环境，阳朔基本上没有工业。

九派新闻：阳朔目前的发展面临着哪些问题？

罗圆圆：阳朔是改革开放以来第一批对外开放的旅游城市，但我们不得不承认的是，它归根到底还是一座县城，老城区的承载力是有限的。阳朔全县约有30万人，其中还有不少外流打工的人口。而阳朔全县旺季单日的接待人数就超10万人次。可想而知，这对这座县城的承载力是一个巨大的考验。

九派新闻：有什么样的发展规划？

罗圆圆：我们正尝试从观光游向休闲游转型，这几年提出了“画里山水，栖居阳朔”的口号。我们也在打造大型的体育赛事，举办了越野赛、铁人三项赛、热气球大赛。阳朔的地理环境很适合做滑翔伞、攀岩等户外运动。很多政府部门也会陆续搬到新区，我们希望能通过搬迁带动发展。这两年，新区引进了很多项目。目前有一个度假区，一个户外露营的基地，也在规划夜游的项目，还有几个大型的楼盘。如果大家来新区看，就会发现阳朔的改变还是蛮大的。现在路已经修好了，我们建设了八车道。我们想让大家知道，我们是有规划的，也有行动，只是慢一点，所以也希望大家多给阳朔一些时间。

九派新闻记者　陈冬艳　温艳丽　实习记者　连文娅

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