“五一”山东浙江福建查处酒店涨价毁约，四川：最高可处500万罚款

携程发布的《2023年五一出游数据报告》显示，“五一”假期用户飞行距离达四年巅峰，出游半径较去年同期增长25%；跨省酒店预订占比超七成。

(资料图片仅供参考)

在出行潮背后，景区、酒店、特产店违规乱价行为也随之出现。九派新闻梳理发现，湖北省、江苏省、四川省、济宁市、泉州市、济南市、江门市、潮州市等多地均在节前发布相关公告，规范“五一”节日期间市场价格行为。

4月26日，四川省发展和改革委员会、四川省市场监督管理局联合发布《关于规范“五一”假期旅游市场价格行为的告诫书》，要求相关单位依法经营，落实政府优惠减免政策，不得擅自提价、变相涨价或提高收费标准。

其中，处罚力度最高的情况为相互串通，操纵市场价格造成商品价格较大幅度上涨且情节较重的，将处100万元以上500万元以下的罚款。多地公告均显示，情节较重者将处最高500万元罚款。

景区人潮。图源视觉中国

【1】行政处罚以价格违法案例为主

九派新闻检索发现，各地公布的相关行政处罚以价格违法案例为主。

“五一”期间，徐州市市场监管局突出对不按规定明码标价、价格欺诈、哄抬价格、不执行政府定价指导价等违法违规行为进行查处，先后核查57条线索，约谈82家市场主体，张贴《价格政策提醒函》11000份，立案5起。

5月2日，徐州市市场监管局公布了“五一期间”5起价格违法案例。5起案例均涉嫌违反明码标价规定案，涉及2家宾馆、1家特产店及2家超市。

5月1日，青海省旅游住宿业协会、旅行社协会、导游协会联合发文称，有极个别企业（经营主体）置法律法规于不顾，随意涨价毁约、欺客宰客，对青海省旅游形象造成了一定的负面影响，并对4起违法违规现象查处情况进行通报。

其中，青海藏曼巴商贸有限公司销售商品全部未明码标价，涉嫌价格欺诈；青海雪珍堂商贸有限公司无退货退款售后电话、涉嫌虚假宣传误导消费。

其余2起为游客投诉案件。一游客投诉网上预订西宁希岸酒店，到达后无法入住。涉事酒店被要求安排客人即刻入住，并给予相应赔偿。另一游客投诉青海伊联旅行社提供的旅游路线、入住酒店与合同约定不符，涉事旅行社被责令全额退赔旅游团费，并给予警告处罚。

中国消费者协会发文称，涨价风阻碍恢复和扩大消费，建议管理部门以天价菜天价面等事件为鉴，及时采取措施，强化价格指导，加大对哄抬物价、恶意违约、强制消费等违法行为的查处力度，保护消费者合法权益。

【2】多地出手制裁酒店“涨价毁约潮”

临近“五一”，网络上掀起酒店“毁约涨价潮”。不少人吐槽，预定的酒店以各种理由推脱无房，但实际悄悄涨价。此举违反了《价格法》及《消费者权益保护法》，多地纷纷“出手”制裁。

早在4月22日，淄博市市场监督管理局发布通知称，该市在2023年五一假期前后，对宾馆酒店客房价格实行涨价幅度控制措施。按3月各类型客房平均成交价格计算，上浮超过50%的，按哄抬价格行为予以查处。

4月29日，山东淄博张店区市监局曝光一起酒店价格违法案件：24日张店区市监局对山东万信XX商贸有限公司喆X酒店进行检查，发现该公司于2023年4月23日—4月24日各类型客房实际成交价格，明显高于2023年3月1日至2023年3月31日各类型客房平均实际成交价格的1.5倍，违反了《价格法》的规定，市监局于25日依法立案调查。

在浙江省市场监管局公布的行政处罚案例中，多个案例涉及酒店价格。

舟山市普陀山区域因大雾极端天气影响，造成轮船航班停航。该期间，某尘客栈、某居客栈和某园客栈3家当事人在经营成本未显著提升的情况下，擅自大幅提高客房住宿价格，上述3家当事人违法所得共计6700元。舟山市市场监管局普陀山分局依法对舟山市普陀山3家民宿哄抬物价的违法行为作出合计罚没3.86万元的行政处罚。

东阳市某酒店谎称没有房间，误导消费者取消预订房5间。消费者取消订单后，在同一时间段，又加价将上述5间房间继续在平台上出售。至案发时止，当事人累计违法经营额5219.2元，违法所得1335.76元。东阳市市场监管局依法对东阳市某酒店管理有限公司以虚假宣传方式误导消费者的违法行为作出罚没1.13万元的行政处罚。

4月28日，福建泉州市市场监管执法部门对泉州市鲤城区泉佳福宾馆进行调查，该酒店4月18日以酒店装修无房为由联系之前已订房的消费者，要求消费者主动申请取消五一假期的订单。但商家却在消费者取消订单两个小时后，将该房型提价并重新接单销售。

据中国消费者报报道，顾客小罗称其接到酒店工作人员电话，被要求额外加900元差价才能入住。执法人员还发现，该酒店与小罗联系后，仍通过平台预订出多个“五一”假期时间段客房。

酒店负责人承认，因预订价格与现行情价格差距过大，为了赚取更多利润，而动了“小心思”。目前，渝北区市场监管部门已经对酒店立案调查。

【3】多地推行对轻微交通违法行为车辆不予处罚的政策

除涉及价格的处罚外，对有关环境秩序、交通等违法行为的查处也在进行。

据北京市城管执法局指挥中心统计，4月29日，北京市城管执法部门查处各类违法行为770余起。“五一”节假日期间，全市城管执法部门共查处各类环境秩序违法行为4835起。

城管执法部门围绕攀折花木、采挖野菜、营火烧烤、乱涂滥刻等突出违法行为开展工作。城管执法部门还提示，广大市民和游客外出游玩时不要践踏草坪、攀折花木、私涂乱刻、投喂动物，乱丢乱弃垃圾，不购买无照商贩贩卖的物品，拒绝非法小广告。

“五一”期间，各地也纷纷加大对超员违法、醉驾酒驾等情况的监察与处置。福建省交警部门出动警力4.45万人次，警车1.68万辆次，查处酒驾醉驾、超员超载等严重交通违法2.36万起

福州高速交警支队在辖区通往景区收费站加大了对超员违法行为的查处。5月1日上午，福州高速交警五大队在葛岭高速收费站连续查处5起小型客车超员违法。经询问，均为前往永泰景区游玩的家庭，在现场，超员车辆驾驶员说得最多的就是“小孩子也算超员？这么短的距离，超员1人也没不是什么大事、抱在怀中的小孩不算人数”。

安徽省公安厅交警总队则通过现场查处、路面监控、电子警察抓拍和群众违法举报等多种方式，对“五一”期间违法占用应急车道车辆进行查处并曝光，共曝光违法车辆251辆。

除了危害道路安全的违法驾驶行为，为方便“五一”出行，多地推行对轻微交通违法行为的车辆不予处罚的政策。湖北省荆州市、辽宁省鞍山市、广东省汕头市、湖南省长沙市、云南省昆明市均对外地车辆轻微违章行为亮起“绿灯”。

各地细则中，主要针对外地车辆因不熟悉路况驶入禁行区域，在景区、宾馆、酒店周边道路违法停车但未妨碍交通等情况。