今日热门!京东闯入外卖赛道，本地生活开启新战事

继抖音、滴滴之后，原来只是美团、饿了么“双雄争霸”的外卖领域，又迎来了新的挑战者。

(资料图片仅供参考)

6月17日，京东零售首席执行官辛利军在接受媒体采访时透露，京东正在研究进军外卖领域的可能性。

“公司已经考虑和研究推出按需外卖服务。至于什么时候开始做这个，这将取决于我们的能力，以及我们什么时候能够建立起一个人才团队。”辛利军表示。

另有媒体报道称，京东的餐饮外卖业务首站选择在郑州进行试点，外卖商家将在京东到家APP上线，由达达进行配送。目前肯德基、必胜客、呷哺呷哺、柠季等大牌已入驻。

为什么会选择在这时候发力外卖？电商平台做外卖，有何优势和劣势？京东此番布局外卖业务的行为，一度引发市场热议。

据《晚点LatePost》援引一位京东人士分析，其认为京东尝试外卖的逻辑是以攻为守，“更主要目的是对美团的防守和牵制。”该人士称， 这和当年滴滴做外卖以狙击美团打车的逻辑类似。不同的是，京东的投入力度和决心，或许不及当年的滴滴。

另有观点认为，京东拥有几亿用户，又有现成的同城快递，同一班人马，想再去多赚一份钱，将外卖作为切入点是顺其自然的事情。

坊间议论纷纷，唯独可以确定的是，作为中国第二大电商平台，京东此时在外卖业务上横插一脚，无疑会让本地生活赛道的竞争更加激烈。

逼出来的外卖业务

在当下，京东选择做外卖，更像是一种被逼无奈的防守反击。

明面上看，京东本地即时零售业务的市场份额正在被美团蚕食。作为美团旗下的即时零售电商，美团闪购主打最快 30 分钟送达。上线三年后，2021 年便实现了 600 - 700 亿的 GTV（总交易额）。

据美团CFO陈少晖在2021年业绩电话会上透露，2021年美团闪购年交易用户达到2.3亿，总交易额达到了外卖的12%（约842亿元）。这一数字已经超过了京东到家截至2022年3月31日的12个月内的平台总交易额（491亿元）。

此外，今年以来，美团方面已先后与小米、无印良品等品牌达成合作，包括 276 个城市的 3000 余家小米之家、超过 90% 的无印良品门店都已经在美团上线，商品品类正在不断扩张。

虽然用户还没有在美团养成购买非餐饮商品的习惯，但这对京东来说，已经足够形成威胁。一位京东到家人士在接受媒体采访时表示，部门最近一次开会强调要补短板，把本地生活业务快速做起来，“不然商超业务会被美团慢慢侵蚀。”

京东同城购小程序页面（图源/网络）

值得注意的是，就在京东宣布进军外卖业务的同一天，其零售集团下的京喜事业群，将在本月内拆散，原有业务线预计在6月底之前整合至其他业务相近的事业群中。

其中，京喜App、京喜通（原京东新通路）、京喜拼拼将并入京东零售。在合并之前，京喜事业群将进行一系列的人员与业务优化。

留下来的人要往哪放？哪里有新的业务增长点？要讲一个怎样的新故事？随着京喜拼拼并入零售业务，在社区团购赛道失意的京东，此刻插足外卖业务更像是情非得已。

一场投入有限的战役

在接受媒体采访时，辛利军极力陈述京东做外卖的可能性及所具备的能力。据他表示，“京东物流子公司达达集团在同城配送方面具有强大的能力”，并且打通“最后一公里 ”往往也是外卖业务的关键所在。

京东从物流快递到外卖，似乎是顺其自然、有着众多共通点的事情，但想真正做好外卖生意，并非简单完成配送和履约服务就行了。

外卖业务是一个相当复杂的生意，其本地商户多、更偏长尾。需要平台去衔接好商家、骑手、消费者三方利益，拓展和维护商户关系，而京东到家以本地商超合作见长，想要在短时间内获得中小商家芳心、占领用户心智并非易事，且开拓成本会非常高。

另一方面，在送货上门这件事上，美团的即时履约能力和用户量级都高于京东，用户消费频次也更高。京东虽然拥有达达集团约70多万的骑手，但与美团527万骑手相比仍然相形见绌。

达达快递（图源/网络）

想要在市场占有率70%的美团手从中分得一杯羹，无论是依托线上自有流量进行拓展、还是与第三方服务商合作，京东无疑需要更大的人力、物力和时间等成本投入。

单从这一点看，京东后续能在外卖业务上投入的真金白银令人堪忧。在交出一份并不那么完美的2022年一季度答卷后，京东今年的整体策略是业务减亏。京东 CEO 徐雷曾在此次财报电话会议上表示，将“聚焦主业，运营效率优化，强调投入比”。

据《晚点LatePost》报道，多位京东零售人士称，在同城业务上，辛利军愿意给团队空间以进行各种尝试，“甚至不排除未来还会做打车。” 但他们也认为，京东对新业务大规模投入的决心有限。

一个明显的事实是，京东在做外卖这件事上，并没有做好准备。将投入多少人力、资金，以何种方式、节奏做，内部并未完全确定。

此外，美团 2022 年第一季度财报数据显示，美团外卖的经营利润率仅仅只有 6.5%，远低于到店、酒店及旅游部门。京东在这个时候发力外卖，无异于捡“苍蝇腿”，这对于尚处于亏损状态的达达来说，有可能是雪上加霜的举动。

本地生活

无论京东未来是否会迅速推进外卖业务，当下的本地生活服务赛道的市场竞争都已经足够激烈。

去年第三季度，阿里首次将本地生活服务板块以“飞高了”矩阵的形式写入财报，标志着其战略攻势的升级。

抖音方面则利用直播，在北京暂停堂食的5月，撬开了一个新的本地生活售卖入口，小火一把。近期又再次加注本地生活，开始尝试“抖超送货上门”这一类似京东超市的服务，并且目前已在广州、深圳及杭州等城市进行试点，最初可能会尝试酒水与食品生鲜这两个主要品类。

4 月起，拼多多也开展了同城业务，招募有 24 小时同城送达能力的商家，重点试水城市为北上广深，项目处于前期试运行阶段。

究其原因，是本地生活这个赛道足够宽广，装得下各大巨头。艾媒咨询的数据指出，2024年国内本地生活的市场规模将达到2.8万亿元，目前的渗透率仅为12.7%。

本地生活赛道上的各路玩家（图源/网络）

如今，第二大电商平台的京东也盯上这块大蛋糕，同城业务被列入了京东零售的四大重要业务方向，或意味着，一场新战事已经在本地生活赛道开启。

但在不断膨胀的市场蛋糕背后，本地生活一直是薄利、微利的生意。赛道上的玩家当下更要紧的是持续不断地投入、烧钱以及熬下去。即便是将京东逼急的美团闪购，至今也仍未盈利，仍在等待规模化的拐点。

或许正如阿里本地生活业务负责人俞永福在内部信中告知员工，本地生活就像是拳击比赛，双方需要在长周期中以“点数”决胜（而不是靠几拳的力量去KO对手）。

目前从京东同城App页面来看，它还买不了外卖、打不到车、也订不了酒店。如若京东想要更进一步打通本地生活赛道，外卖是必的一环，也是撬动其它方向的一环，任重而道远。

九派财经记者 郭梓昊

【来源：九派新闻】