近日,深圳律师李华(化名)向九派新闻爆料,7月初他在北京寺库商贸有限公司所经营网站购买了一个价值15024元的路易威登腰包,平台久不发货且发起退款未果,他便诉至北京互联网法院,望依法判决。
【资料图】
图/受访者提供
九派新闻查询发现,多名消费者在黑猫投诉APP反映,寺库平台“不发货也不退款”。
李华称,自己的诉求有二,一是要求北京寺库商贸有限公司立即退换其已支付的购物款15024元,二是要求对方承担因本案引发的诉讼费和律师费。
风险信息显示,该公司关联上百条法律诉讼,案由多为网络购物合同纠纷。截至目前,该公司被执行总金额超2118万元。
目前,消费者在寺库仍可正常购物。
7月16日,九派新闻多次联系北京寺库商贸有限公司,未获有效回应。
【1】加价买包未果,退款陷入僵局
李华介绍,自己上次退款成功是在去年3月23日,从去年3月到今年7月3号,他都没有在该公司的网站购买过产品。
今年7月3日,他花15024元购买了一个路易威登腰包,支付货款后,三天仍未发货,于是便申请退款,但是客服以系统升级为由,一直不退款,也不明确退款时间。
寺库客服回复的截图显示,“很抱歉,因为目前寺库的金融系统正在升级,所以订单取消审核有延迟,请耐心等待,系统会自动为您退款的。”
李华愤懑地说,这次他购买的这款腰包,路易威登官方售价14700元,因为国内没货了,所以愿意加价在寺库网购买,“我就是相信他们在海外代购的能力,现在不退款就是搞诈骗。”
起诉书。图/受访者提供
公开信息显示,北京寺库商贸有限公司成立于2009年4月,法定代表人及疑似实际控制人为李日学,注册资本1000万人民币,曾号称要打造全球奢侈品服务平台的多元化集团。
九派新闻了解到,该公司去年就曾被法院执行股权冻结,并且北京市第一中级法院于今年1月6日公开的一则裁定文书显示,该公司曾被人以不能清偿到期债务,并且明显缺乏清偿能力为由向法院申请破产清算,但在法院审查期间,当事人又撤回了这一破产清算申请。
对此,李华称自己没有查询过,现在才知道 这些。他说,“我是这个平台的忠实用户,至少买了十几万,茅台酒和奢侈包都买过,以前退款很快,这次突然就不行了。”
【2】寺库曾因低价引诱消费者购物被判赔
李华提供的一张寺库app“最新消息”截图显示,平台每隔两三小时就会给用户推送奢侈品低价销售的信息。在他看来,这是平台在引诱消费者购物。
图/受访者提供。
“他不发货不退款,己经构成诈骗罪,刑事犯罪。 ”李华从律师角度分析称,北京寺库商贸有限公司有欺诈消费者的嫌疑。
九派新闻注意到,今年1月就有消费者参与寺库平台发起的1元购促销活动,结果寺库未发货,被消费者索赔。
文书显示,原告赵某诉称,其在寺库网付款成功购买单价1元的玛俪琳品牌服装合计22件,寺库商贸公司单方面告知赵某商品价格存在异常无法发货并取消订单。
赵某认为寺库商贸公司构成违约,应赔偿差价损失。被告寺库商贸公司辩称,系统错误导致原价3600余元的奢侈品商品错误标记为1元,赵某在发现错误标价后大量下单,并在取消订单后坚决要求赔偿差价损失,其用心不在于消费,在于谋取不公平交易产生的利益。寺库商贸公司还提出反诉,请求撤销与赵某的买卖合同。
法院审理认为,寺库商贸公司未履行发货的合同主要义务,构成违约,且其以“1元购”促销手段吸引客户后又取消订单,从消费者的需求侧来看可以从最“恶意”的角度理解为欺诈行为。寺库商贸公司关于涉案合同存在重大误解和显失公平的可撤销事由,应撤销涉案合同的反诉请求,法院不予支持。
最终法院裁定,北京寺库商贸有限公司赔偿赵某损失合计4000元。
最新消息显示,北京寺库商贸有限公司新增两条被执行人信息,执行标的合计373.9万余元,执行法院分别为北京市通州区人民法院、隆昌市人民法院。
九派新闻记者 肖洁 实习记者 冶青龙
【爆料】请联系记者微信:linghaojizhe
【来源:九派新闻】
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