全球快报:网友发文盛赞高铁列车长小善举、暖客心

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“车长、车长，谢谢你们一路上的照顾，让我们母女心里感到特别温暖！”

2022年8月8日，广九客运段高铁动一车队值乘G79次列车，北京西站开车后不久，一位女士找到我们乘务员称：“她的女儿刚刚做完手术，买的是一等座的车票，需要在列车上办理商务座的升舱。”乘务员李明花接到旅客求助后，马上将情况报告给青年党员列车长戴丽。戴车长立即赶往2号车厢了解情况。经交谈得知，该女士姓梁，她的女儿叫小静雯，今年14岁，刚刚在北京做完手术，身体还比较虚弱，两腿暂时还不能弯曲，今天她们要赶回广州，做进一步的康复治疗。

戴车长考虑到旅客的实际情况，立即通过手持机查看座位的预售情况，后台显示商务座还有空位子，于是戴车长为小静雯办理了升舱业务，并且让梁女士陪同照顾。在协助小静雯步行至商务车舱途中，戴车长见到小静雯行走过程中出现头晕、站不稳等情况，马上将其背在身上，直至送到座位上。车厢里的旅客见状，纷纷对我们的列车长竖起了大拇指，连连表示称赞。

一路上，只要戴车长忙完手上的工作后，都会第一时间过来询问小静雯的情况，看看是否需要帮助，并给俩母女送上了热茶、小零食、盒饭等等，戴车长见小静雯情绪不佳，便安慰道：“一切都会过去的，都会好起来，加油哟。”小静雯则微微一笑，说道：“谢谢车长小姐姐，我不会放弃自己，不会让妈妈为我担心。”此时的车厢因这段简短的对话，充满了爱的暖意，大家都为小女孩的坚强，拍手称赞！

细心的戴车长还提前联系了广州南站，报告了列车情况，请求协助出站。下午17时38分列车停靠广州南站，车站工作人员也早已经在站台上等候，戴车长亲手将其搀扶下车，交到车站工作人员手中，临别之际，梁女士对着我们列车工作人员不停地说着感谢，眼泪一直在她的眼眶里打转，戴车长则表示：“这是我们应该做的，不用客气，希望我们的小静雯能早日康复。”

据悉，广铁集团广九客运段高铁动一车队所值乘高铁动车中有3名及以上党员的乘务组，均成立了高铁乘务党支部，在值乘中积极发挥党员标杆的示范引领作用，同时在各趟高铁列车商务座设立了“爱心服务岗”，意在让旅途服务更加贴心、更加暖心。戴丽车长以及她所在的党员乘务组，用细心周到的服务，传播着铁路正能量，温暖着天南地北的旅客。（通讯员：黄伟伟）

【来源：九派新闻】