(资料图片)
88岁的董爹爹家住武昌中南路,因右眼角长出肿物引起不适,他于8月24日上午到武汉大学中南医院整形美容科就诊,当天手术医生王诗培为他成功将肿物手术切除。董爹爹走出医院打车回家后,才发现随身携带并装有3000元现金和多张银行卡的钱包不见了,心急如焚的他立即打车返回医院寻找。
再次来到中南医院,董爹爹询问当天接待他的整形美容科护士刘晶。刘晶和同事交接手头工作后,立即帮助找寻钱包,在门诊诊间、手术室均没有发现,刘晶担心钱包遗落在董爹爹就医所乘坐的出租车上,并立即根据董爹爹回忆的就医行程,与出租车司机联系,但结果仍然一无所获。
为了缓解老人紧张情绪,刘晶一边安慰老人,一边仔细分析他就医过程中钱包可能遗失的位置。经过董爹爹仔细回忆,最终将目标锁定在医院门诊大厅的缴费窗口。刘晶立即陪他到当天缴费的窗口寻找,值班的收费员也正在等候钱包失主,仔细核对无误后,将钱包交还给董爹爹。从到医院找寻钱包到完璧归赵,总共花费了不到一个小时。找回钱包的董爹爹非常激动,额头上已布满汗水的刘晶也露出欣慰的笑容。
8月26日,董爹爹将自己反复斟酌,并用毛笔书写的千字感谢信专程送到中南医院整形美容科。对医务人员拾金不昧、乐于助人的行为连连称赞。在感谢信中,董爹爹详细写了钱包被寻回的过程,并在信的末尾写道:“她这种工作认真负责的精神也是我很少见到的。祝好人一生平安。”
“收到这封特殊的感谢信我们很意外,也很感动。帮助患者解决困难是医务人员的职责,患者专程致谢让我们更加充满动力。”整形美容科主任郭亮表示,无论是医护人员、收费员还是保洁员,中南医院每一位工作人员都是秉承以患者为中心,急患者之所急的理念,能得到患者的高度认可,鼓舞着大家在今后更好地为患者服务。
通讯员 李晗 黄婷 九派新闻记者 王佳箐
【来源:九派新闻】
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