长江日报大武汉客户端9月26日讯(记者刘晨玮)“现在的雨水井盖不再有味道了吧?”26日上午,汉阳区江汉二桥街道桥西社区楼栋党小组长刘云华敲开桥西村25号一楼住户茅霞琴家的门,进行回访。
桥西社区楼栋党小组长刘云华(左一)和网格长周倩在上门回访。 记者刘晨玮 摄
(相关资料图)
两人走到楼栋前的雨水井盖旁,向记者演示起自制的移动板,“喏,雨天就把它移开,不下雨就把它放下来盖上。”这是桥西社区成立“任务100工作室”后解决的问题之一。
解决居民烦心事
楼栋党小组长牵头搞定
半个月前,社区书记肖丽娜和刘云华进行遍访工作时,茅霞琴反映,家门前的雨水井盖散发出难闻气味,低层住户不敢开窗。刘云华立刻联系上水务部门前来清掏淤泥。
由于社区下水管道铺设构造,杂物容易在雨天流入雨水井,但如果长期敞着又容易被气味困扰。刘云华用家里闲置物品改造成移动板,盖住雨水井盖,她委托茅霞琴,遇到雨天就挪开,不影响排水。回访时,居民们反映,走过这里不必再捂紧鼻子。
76岁的刘云华已有48年党龄,退休前,她是所在单位的支部书记,在社区也经常参与志愿服务。住在楼里数十年,她人熟情况也熟。今年3月,汉阳区推进“深根工程”,选聘一批优秀居民党员担任小区党组织书记、楼栋党小组长等,刘云华就当上了楼栋党小组长。
独居老人马奶奶反映,楼上住户一用水,她家墙面就渗水,沟通多次却没法解决。刘云华找到楼上住户,提议“邻里街坊相处要将心比心”,在一番劝解下,住户先安装了防水条,还承诺稍后会翻修防水。
该片区“95后”网格长周倩说,刘奶奶在居民间颇有威望,做起居民工作得心应手,“她的一句话能顶我们说一百句”。
楼栋党小组长崔鸣(左一)和网格长周倩在上门回访。 记者刘晨玮 摄
抱团共治才有力量
五位老人发起社区“自治工作室”
62岁的崔鸣也是今年当选的楼栋党小组长。“小问题自己解决,大问题才找社区”,崔鸣与刘云华告诉记者,发动街坊参与治理工作,大家有商有量,行动更快,解决效率更高。
9月初,两人与楼栋党小组长程俊、楼栋长严翠华、章汉娟商量后,五人向社区提出,在社区挂牌“任务100工作室”。这五人都已过退休年龄,热心社区公益事务。
“发现问题才能解决问题。”社区书记肖丽娜解释,“任务100工作室”表示要100%收集居民诉求、100%解决问题、居民满意度达到100%。碰到问题,大家天天碰、周周议、月月评。
记者了解到,桥西社区共有3060户居民,161个单元里已有126位楼栋党小组长及30多位楼栋长,他们的电话都公布在楼栋里。
社区自管党员有300多名,为了发动力量,社区还建起社区党员群及楼栋党小组长群,社区有需要,先在群里征求意见、寻求帮助,“要把老党员的党性发挥出来,带动居民动起来。”
过去,楼栋里常见牛皮癣广告,社区为楼栋党小组长及楼栋长配了涂料和刷子,“走到哪里,问题解决到哪里”。
今年4月起,汉阳区全面实施党建引领基层治理“深根工程”,在做强小区党组织基础上,向最末端的楼栋发力。肖丽娜说,自从“任务100工作室”挂牌,解决问题已达70多件,报名的居民志愿者越来越多,“阵地建起来,大家动起来,心也凝聚起来”。
小区统一配置灭火器
问题清单成任务清单
为了提升群众满意度,桥西社区引导居民通过各种渠道“提议题”、多方恳谈“出主意”、议事组织“拟方案”、张榜公示“开言路”、居民表决“说了算”等步骤,来解决社区事务。
此前,有居民在议事协商会上提出,微型消防站离社区有一定距离,一旦发生火灾,后果不堪设想。在社区组织下,楼栋长与志愿者一起在所有单元楼安放了1500多个灭火器。
72岁的楼栋长严翠华就参与到这项工作中。自区里开展深根工程后,严翠华主动报名成为楼栋长,被这一带居民称为“翠花栋长”。
每天,她会在负责的桥西村10号至14号的楼栋里转,发现哪家有需要,就主动去帮忙。路灯坏了她去联系管理部门、高龄老人腿脚不便她陪着下楼……说起“翠花栋长”,居民们满口称赞。
越来越多被她帮助过的居民都参与进来,居民陆翔加入清洁环境队伍中,平常看到楼道间的废弃物就随手清理,“自己的事要自己管”。
楼栋长、楼栋党小组长与居民之间更加紧密。对于居民反映的问题,收集问题后共同商议处理,及时反馈。严翠华感受到,更多居民从小区建设的“局外人”成为贡献力量的“主人翁”。
【编辑:丁翾】
【来源:长江日报-长江网】
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