当前要闻：网购“十大卷”厨房用纸到手仅一卷，客服：那个“十”其实是加号

(资料图片仅供参考)

近日，重庆一位消费者吐槽，自己在网购平台购买了“十大卷”厨房专用纸巾，到手却只有一卷，收货商品也与图片差异较大。

图/受访者提供

九派新闻联系到消费者的儿子孙先生，据他介绍，在收到货后家人第一时间联系了客服，客服却表示，所谓的“十大卷”其实是“+大卷”，意思是加大卷。

图/受访者提供（3.98为下单立减20元后的价格）

对于客服反馈的“十大卷”其实是“+大卷”的说辞，孙先生并不买账，“直播间说得也是十大卷，标题也是十大卷，他现在说那是加号，电脑打出来的字加号跟十那还分不出来吗？”

另外，孙先生反映，到手的厨房纸和商品图片存在出入，商品界面和直播间展示的都是有图案的厨房专用纸巾，到手的产品不仅和描述不符，而且是跟卫生纸一样白的廉价卷纸。

据孙先生介绍，母亲是在看到下单立减20元的优惠和直播间宣称的赔本处理后才下单的，在他看来几块钱买十卷厨房纸是存在问题的，但店铺确实通过文字游戏欺骗了消费者，“咱们年轻人不容易上当，但是这些话术，非常能够吸引我妈这种五六十岁的人群 ！”

孙先生在收到货后立即申请退货并拨打了商家注册地义乌的消费者投诉电话进行举报，目前收到了义乌市工商管理局的处理短信，尚未得出结果，但目前该商家的链接也无法点开。

九派新闻实习记者 孙轩诗

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