天天精选！网购“十大卷”纸实为“加号大卷”续：已退款，平台遏制文字游戏

重庆的孙先生吐槽，家人在网购平台购买了“十大卷”厨房专用纸巾，到手却只有一卷，收货商品也与图片差异较大，引发关注。

(资料图)

11月19日，孙先生发文回应，他已经申请了退款，商家也同意退款无需退货，因平台有“先买后付”的功能，所以没有产生付费。

他说，自己没吃亏，也不需要商家赔偿，希望商家本着平等互利，诚信经营的原则，摸着良心做生意，同时希望电商平台遏制这种“文字游戏”行为。

图/受访者提供

九派新闻此前报道，孙先生在收到货后第一时间联系了客服，客服却表示，所谓的“十大卷”其实是“+大卷”，意思是加大卷。

图/受访者提供（3.98为下单立减20元后的价格）

对于客服的解释，孙先生并不买账，“直播间说得也是十大卷，标题也是十大卷，他现在说那是加号，电脑打出来的字加号跟十那还分不出来吗？”

据孙先生介绍，母亲是在看到下单立减20元的优惠和直播间宣称的赔本处理后才下单的，在他看来几块钱买十卷厨房纸是存在问题的，但店铺确实通过文字游戏欺骗了消费者，“咱们年轻人不容易上当，但是这些话术，非常能够吸引我妈这种五六十岁的人群 ！”

他说，“感觉这样大玩文字游戏，戏弄消费者的行为非常恶劣，我可能只是几千几万名购买者中少部分较真的，有很大一部分人肯定就觉得：反正几块钱而已，就当买个教训！但正是这样的心理让个别商家有了可乘之机。”

之后，孙先生查询了商家注册信息，向属地12315投诉了这件事，并且电话向购物平台客服反映了此事。

九派新闻记者 肖洁 实习记者 孙轩诗

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