环球热议:那些网购商家套路：袜子按只卖、“薄荷叶”实为薄的荷叶、遮挡字符蓝月亮成蓝月壳

双十一刚刚结束，许多网友吐槽购物期间遭遇电商平台的各种消费套路。九派新闻盘点发现，其中文字游戏和诱导消费屡见不鲜。

(资料图)

有平台承诺购满50元返50元，却要分7日领取消费优惠券。有商家玩文字游戏，袜子按只卖，“薄荷叶”是薄的荷叶，“十大卷”是加大卷。

令消费者应接不暇的是，诸如“蓝月壳”洗衣液、“小米新品”电视机等山寨产品在网购平台接连出现，消费者收到货后直呼上当。

对于这种玩“文字游戏”的情况，网警提醒，消费者遇到此类商家，可以向平台经营者要求提供服务，如果协商不成的话，消费者可以向平台所在地的市场监督管理局或者是消费者委员会进行投诉，维护自身的合法权益。

套路一：购50返50，返的是分七日领取优惠券

近日，有消费者在投诉平台上反映，某网购平台设立下单满50元返50元红包活动，其返还50元均为优惠券，还需分7日返还。

消费者在使用手机时平台弹出了购满50返50的活动界面，根据界面显示，50元包含现金和优惠券。可消费者在对应界面下单5样产品达到活动要求后，当下并没有得到任何优惠，活动显示50元优惠将从次日开始返还。

第二天消费者打开页面时，只领到了满40元优惠10元的优惠券，承诺的50元还需分7天领取，消费者尝试申请退款但被拒绝。

消费者认为平台承诺的返还红包中并未包含现金，通过七天签到领取优惠券的行为是在诱导消费者继续消费。

套路二：创维酷开，与创维无关

60多岁的罗师傅在网购平台买下了一台65寸的创维酷开液晶彩电，一年后彩电损坏，维修时却发现，所谓的创维酷开并非正宗的创维品牌。

电视损坏后，罗师傅先联系了商家，但商家回复一句后不再理会罗师傅，于是罗师傅通过平台投诉获得了创维的官方保修渠道。

创维的维修人员上门后却发现了所谓的创维酷开并非创维电视，正宗创维的商标英文后三个英文字母是RTH，而这台电视后面的商标英文的后三个字母是NLY，而且整个机身没有一处中文标识。

除此之外，维修工人还反映该电视并没有标识的65寸那么大。罗师傅再次找到平台客服，平台客服给出的解决方式是让罗师傅自己找维修工修理电视，赔偿350元，超出350元的部分由罗师傅自己付。

套路三：遮挡字符的“蓝月壳”洗衣液

河北廊坊某高校女生在电商平台销售过万的链接上购买了一瓶2.5kg装的蓝月亮洗衣液，到手包装上显示的却是“蓝月壳”，仔细察看了商家发布的宣传图才发现，“壳”字被“买一次用一年”的字符刻意遮盖，导致混淆。

该女生购买的2.5g“蓝月壳”洗衣液价格为10.9元，而一瓶3kg的蓝月亮洗衣液价格为56.8元，目前原购买链接已失效。

在咨询售卖“蓝月壳”洗衣液的商家时，客服人员回应，该洗衣液为“蓝月壳”正品，不是只有大品牌才好用，支持试用，不满意可以退货。

对于“蓝月壳”品牌是否涉嫌“傍名牌”，商家回应，“蓝月壳”与蓝月亮并没有关系，属自主品牌。

套路四：薄荷叶是“薄”荷叶，“十大卷”是加大卷

重庆的一位消费者在网上买了一斤平时喝得清凉的薄荷叶，收到的却是薄薄的荷叶，简称“薄荷叶”。

虽然荷叶也有食用价值和药用价值，但是荷叶与薄荷的价格还是相差较大，而且消费者反映，收到的荷叶不仅薄还稀碎，商家存在玩文字游戏误导消费者的嫌疑。

无独有偶，重庆的孙先生的母亲近日网购了一款产品信息为“十大卷十【吸水+吸油】用1000次”的厨房用纸。

收到货后却发现“十大卷”厨房纸变成了一卷廉价的卫生纸，孙先生立马联系了客服，得到的回应确实“十大卷”其实是“＋大卷”，意思是加大卷，但所谓的加大卷厨房纸实物也与产品照片不符。

孙先生在申请退货后立马进行了投诉，目前该商店链接已无法点开。

套路五：袜子买10只送10只

也有消费者反应，在购买袜子时看到了“买10只送10只”的优惠，但到手后却发现所谓的买十送十其实是商家在玩文字游戏，一双袜子拆成两只售卖。

该链接十双袜子折扣前价格为19.9元，而该品牌的另一家店铺的十二双袜子价格却为14.9元，看似前者送得多，但其实后者更优惠。

九派新闻记者　肖洁　实习记者　孙轩诗

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