爱普生进入中国20年：创新的脚步永不停止

4月18日，2018爱普生创新大会在北京召开。今年是爱普生进入中国市场的第20个年头，20年来，爱普生在中国市场中始终保持着良好的竞争势头，从未停下脚步：2017财年，爱普生中国整体业绩较上一年仍保持16%的高速增长。随着消费升级时代到来，为了更好的理解并满足客户的业务发展需求，爱普生进一步落实“科技+本地化”战略，将“省、小、精技术”融入产品创新，以期通过兼顾绿色环保、高效生产以及个性化定制的优势特点，助力客户在新时代快速实现业务增长。

会后，记者专访了精工爱普生公司执行董事、视觉产品事业部部长小川恭範先生，进以了解爱普生中国在投影机领域的新思路、新布局。

利用现有优势 加强技术革新

近年来，以激光为代表的新光源给投影机市场带来了翻天覆地的改变。激光光源投影机的特点是寿命长，且可以快速开关机。在采访中，小川表示，在激光投影机领域，爱普生一直走在前列。除激光技术外，爱普生还广泛应用了3LCD液晶面板，使得投影机成像色彩更为丰富，画质也更加出众。

虽然两项技术已然成为爱普生投影仪产品的绝对优势，但小川告诉记者，爱普生并不会在现有技术上停滞，而是会加速“进化”，借优势之利再创优势。“举个例子来说，激光现在价格还比较高，而且它的体积也相对较大，今后我们会致力于降低它的成本，并将其体积越做越小，让用户以更低的价格享受到更优质的产品，诸如此类的方面，我们会继续努力。”小川说。

产品将“飞入寻常百姓家”

当前，无论何种品牌的投影机，其应用场所均较“固化”——多为学校、企业、工程、展会等等。但随着技术的进步与社会整体的消费升级，投影机走入“百姓家”的步伐正渐渐加快。爱普生投影机同样将在不久的将来走进人们的日常生活中。

“首先我们会在家用产品线上增加激光光源的产品，另外针对家用机用户的实际需求，我们也会今后朝着‘安装调试更为便利’这个方向去努力。”在谈到“家用机”方案时，小川同记者说“智能家居，也是我们今后重点考虑的方向，通过增强连接性，完成投影机与整个智能家居系统的融合。总而言之，我们的目的就是为了让用户能够更为轻松、简单、方便的使用。”

“极致入微”的售前售后体验

本次爱普生创新大会，有这样一个关键词贯穿始终，那就是“极致入微”。“极致入微”应该如何理解，这四个字又是如何体现在爱普生的产品以及服务中的呢?

“极致入微”的核心是“关注细节”。小川表示，爱普生不放过产品及服务的任何一个细节，尽可能的让用户在全方位感受到高品质。“我们努力提升产品的画质，并且增加其便利性、互动性。当然，我们所表明的产品参数，绝对是真实的，不会虚标。”谈及产品的售前宣传时，小川如是说。

聊到“售后”小川则表示：“我们在做产品的时候，想到的更多是怎么减少售后，我们努力做出品质更好的产品。虽然我们对产品质量是有信心，但是也难免会出现需要售后服务的情况。”谈及售后，小川表示“我们还是会广泛地在世界各地设立售后服务网络，不仅是我们自己的网络，还要跟各种售后服务的合作伙伴一起合作，让用户享受到更方便的售后服务。”