中国移动承诺恢复8元“保号套餐” 三大运营商整改不限量套餐

近日，中国移动在与网民代表的相关沟通活动中表示，将重新上架8元套餐，并加大力度推广低门槛套餐。但截至目前，中国移动官网上推荐的套餐中未见8元套餐档位。客服表示，4G飞享系列最低价位的确有8元/月的套餐，如有需要可在申请后办理。

日前，国务院第八督查组邀请10名网民代表与三大电信运营商面对面交流，网友提出了包括胡乱扣费、杀熟、新老用户不同权、部分用户宽带提速感觉不明显、部分消费者资费不降反升等问题。其中有网民代表指出，运营商下架“地板价”套餐，让老人、贫困地区消费者不得不多交钱。

河南焦作的刘先生反映，当地移动最低月租从8元提高到了18元，自己即便不用流量，也得掏这笔费用。

中国移动表示恢复8元套餐

据悉，此前最低月租8元的套餐，被一些用户形象称为“保号”套餐。“有些用户开通了移动8元飞享套餐，保证能接电话短信，收取各种验证码”。但该套餐业务一度被移动官方悄悄下架。业内人士分析认为，之所以下架8元套餐，部分原因或在于防止由于保号成本过低而导致老客户轻易换号流失。

针对网民代表提出的问题，三大运营商当即做出了明确表态。其中，关于低门槛套餐的问题，中国移动表示：今年年内实现月度流量平均单价降至每兆1分钱以内。加大推广包括8元在内的低门槛套餐，满足老年人、贫困地区群众的需求。大幅降低中小企业和双创企业的通信成本。同时在业务宣传推广上，将进一步简化规则，明明白白宣传，让消费者放心消费。

官网暂无“保号”套餐 客服称可申请办理

但是截至目前，中国移动北京官网套餐办理入口中，推荐的产品包括4G飞享系列等共四款，价位包括三档，最低为18元/月的4G飞享套餐和4G飞享套餐青春版，其余还包括78元/月的移动大流量系列套餐，以及588元/月的4G飞享套餐畅聊版等，并未见到有8元/月的飞享套餐。

致电中国移动客服热线后，工作人员则表示，套餐中已经有了8元的飞享套餐，其中包含30分钟语音以及10兆流量，超出套餐部分，语音拨打每分钟0.25元、接听免费，超过部分流量每兆0.29元，如有需要可在申请后办理。

随时留意套餐资费变化 及时更新

相关业内人士提醒，对于消费者而言，尤其是老套餐用户，很容易对自己的在用套餐“习以为常”甚至淡忘具体内容。实际上，在运营商不断提速降费的大背景下，一方面舆论环境正在不断督促运营商进一步提高服务水平，另一方面消费者自己也应该对一些新套餐的资费变化多加留意，结合自己的实际情况选择是否需要及时更新，以切实享受到更优化和优惠的新资费。

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三大运营商“不限量”套餐的整改

今年6月，工信部针对运营商“不限量”套餐的宣传推广行为提出明确要求，即不得夸大宣传，对于限制条款要标示醒目等。根据工信部要求，目前运营商已经对相应的套餐全部做了调整。

中国移动此前10GB以上流量都被称为“无限量套餐”，超出10GB以上将限速至1Mbps(流量超过100GB后限速至128Kbps)。目前移动已经对相应的套餐全部做了调整，以往的“不限量”被“放心用”所取代。

联通也对套餐进行了调整。其中“冰淇淋套餐129元档”的描述是“全国流量敞开用”，“大冰神卡”的描述是“全国流量、语音敞开用”。

中国电信不限量流量多个宣传语并不统一，有“大胆用，放心玩，流量畅享”，也有“自由随心用”的口号，不过均对宣传口号做了相应调整，具体的套餐内容并未改变。