四川一女子在海底捞吃出鱼钩？官方回应：第一时间介入调查

据媒体报道，3月29日晚8时许，王女士在海底捞火锅自贡万达广场店用餐时，从锅中吃出异物——鱼钩。王女士称，她是在吃茼蒿菜的时候，感觉喉部有异物，无法吞咽，经过一番努力才把异物弄出口腔，仔细一看，竟是一枚钓鱼用的鱼钩。对此，火锅店与消费者最终的解决方案是“免单”。虽然接受了火锅店的“免单”，但王女士对店方的处理态度并不太满意。一位知情人透露，王女士是资中人，当天到自贡出差，之所以向市场监管部门和媒体反应此事，其本意是希望火锅店自身引起重视。

至于鱼钩的来源，海底捞火锅方面相关工作人员回复红星新闻表示，事发后，公司已展开调查，涉事门店于3月31日配合监管部门调查，监管部门查验了用餐过程、后厨操作过程、中央厨房菜品清洗流程、进货单及相关资质证件后未发现异物。至于具体情况，该工作人员没有做详细介绍。据了解，当地市场监管部门获悉相关情况后第一时间介入，目前仍在进一步调查中。

来源：北晚新视觉综合成都商报、千龙网