工行郑州分行“线上”+“线下” 创新集中开展“3·15”消费者权益保护宣传活动

【大河报·大河财立方】（记者 徐曼丽 通讯员 李欣）2022年3月15日，工商银行郑州分行按照监管部门和总省行工作部署，集中开展一系列消费者权益保护宣传活动。此次活动以“共促消费公平 共享数字金融”为主题，聚焦“一老一少”，旨在提升大学生金融素养，关爱老年人等重点人群。该行在宣传活动中积极创新，多措并举，既有面对大学生群体防范校园贷的线上直播小课堂，也有针对老年客户专属权益的社区线下宣传，同时充分发挥“线上+线下”多渠道优势，利用辖属150多家营业网点摆放宣传物料、滚动播放宣传视频、进行厅堂宣讲等形式积极开展阵地宣传，增强了金融消费者获得感和满意度，持续完善消费者教育宣传长效机制。

据介绍，工商银行郑州分行专门对接省内36家高校开展《防范网络诈骗，远离非法校园贷款》线上消保小课堂，并邀请河南银保监局、人民银行郑州中心支行相关负责人做客直播现场，回答网友关注的消保热点问题。据统计，有超过10万人次参与本场直播。同时，该行还借助报纸、广播、网络等省内主流媒体，以及地铁、商圈广告屏等多种形式开展活动宣传，最大限度扩大活动影响力。

3月15日，工商银行郑州分行组织宣传团队深入裕华社区，在升龙汇金广场开展“3·15”消费者权益保护——“共促消费公平 共享数字金融”主题宣传活动。现场展示了工商银行移动银行车、智能机器人，设置消费者权益保护宣传展板和金融知识咨询台等，全方位、多渠道向群众宣传展示防范电信诈骗、信用卡诈骗以及维护消费者合法权益等金融知识。

下一步，工商银行郑州分行将持续有序推进“3·15”金融知识主题宣传活动，引导广大消费者警惕金融诈骗、增强防范意识，为构建和谐稳定的金融消费环境和保障客户合法权益提供有力支撑，不断深化消费者教育宣传与经营发展和金融服务相融互促、同频共振的良好局面。

责编:史健 | 审核:李震 | 总监:万军伟