建设银行上海市分行：疫情期间个人贷款业务可延期还款

上海证券报今日获悉，自2020年初新冠疫情暴发伊始，建设银行上海市分行便针对个人住房贷款、个人消费贷款等业务出台了疫情期间延期还款等相关服务政策，并一直延续至今。

政策适用客户范围主要包括：因感染新冠肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员；参加疫情防控工作人员，包括参加疫情防控的医务工作者、军警、街道社区工作者和政府参加疫情防控的工作人员等；受疫情影响暂时失去收入来源的客户；受疫情影响较大行业的小微企业主、个体工商户及农户；因封城封路及营业网点不开门等客观原因出现还款困难的其他类型客户。

据了解，建设银行上海市分行针对以上个人贷款客户主要提供三类调整方式的服务，一是最长至28天的短期延后还款，延期期间内不催收、不影响征信；二是调整账单计划，根据客户受疫情影响情况，可选阶段性调整账单计划，降低当期分期还款额，降低部分延后至以后月份归还；三是延长贷款期限，延长贷款总体期限，推迟到期日，降低分期还款额。

同时，针对受疫情影响、符合延期还款条件的客户，建设银行上海市分行还实施征信保护措施，并开通征信异议受理绿色通道，为客户提供快速办理异议申请的渠道，全力保障客户权益。

据悉，在实际操作中，部分客户误认为延期还款就不需要归还延期期间未还贷款本金对应的利息。对此，建设银行上海市分行在受理客户申请时，会详细说明延期归还的贷款本金会正常计算利息，在以后的还款期内分期偿还，可能导致恢复正常还款后利息会较以前有所增加，并向客户展示详细还款计划安排，以免客户误解。

责编:史健 | 审核:李震 | 总监:万军伟